Se dice que la “influenza humana” es uno de los fenómenos sanitarios que más ha afectado a la sociedad en plena era de las tecnologías de la información y comunicaciones. Ante la imposibilidad de asistir a las oficinas a trabajar, muchas empresas han optado por evitar el contacto de sus empleados y propuesto el trabajo vía remota o teletrabajo.
En este escenario, la estrategia es utilizar las útiles herramientas de mensajería instantánea que ofrece la web para el marketing digital. No es difícil asimilar en el sentido de que los trabajadores pueden aprovecharán prácticamente los mismos recursos que utilizan en su vida cotidiana, como cuentas de correo electrónico, video-llamadas, Messenger e incluso las redes sociales. Todas herramientas a las que regularmente acceden para asuntos de ocio o entretenimiento y que, hoy frente al adverso panorama sanitario se presentan como impulsores de la economía mexicana y global.
Los economistas mexicanos aseguran que bajo las actuales circunstancias sanitarias existirá una caída adicional en el segundo trimestre, debido a los negativos efectos de la influenza. Las proyecciones indican que la economía podría contraerse 6.2% en este año, cuando la estimación previa contemplaba una caída de 4.5%.
Es un hecho que las empresas no pueden frenar sus operaciones y justamente en estos tiempos se requiere de un esfuerzo extra en cualquier tipo de industria. Ciertamente tenemos todas las herramientas tecnológicas para reaccionar de manera positiva ante un estado de contingencia como éste y seguir desarrollando las labores productivas diarias de la empresa.
El Banco Central de México ha comentado que los oficinistas y determinados prestadores de servicios, podrían ser los sectores que menos impacto sufran, porque gracias a las ventajas que ofrecen los servicios de trabajo remoto podrán seguir brindando sus servicios.
Existe una infinidad de herramientas de marketing digital destinadas para ello, como son los casos de los escritorios remotos o el cloud computing con el que se tiene acceso a software de oficina y a documentos de uso común que residen en la red empresarial; todo ello se puede hacer gracias al trabajo de operadores de telecomunicaciones que han invertido en México para incluir las redes de tercera generación que posibilitan el uso de banda ancha fija y móvil para hacer más eficiente la transmisión de datos.
Pero hay muchas herramienta más cotidianas que facilitarán el trabajo durante este periódo. Lo que en muchas empresas estaba prohibido porque quitaba tiempo a los empleados y disminuía la productividad de los mismos ahora es visto como poderosas herramientas de comunicación y de trabajo por el tiempo que dure la contingencia sanitaria y el consecuente paro de labores en sitio. Skype, Twiter y Messenger, por ejemplo, serán ahora los medios encargados de incrementar la productividad de los empleados y de mantenerlos en constante comunicación.
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El mercado de los teléfonos móviles sigue siendo lucrativo, pese a que todos quieren entrar en él. Y ahora, justamente, es el turno de Dell, el segundo mayor fabricante de computadoras personales del mundo. La compañía fundada por Michael Dell, según información difundida por Reuters, tiene previsto entrar a final de año directamente a China, en busca de nuevas fuentes de ingresos.
La agencia de noticias, sin embargo, sólo citó a analistas de la industria que prefirieron el anonimato, porque la compañía aún no ha confirmado estos planes. Hasta ahora, lo que se sabe es que el gigante de los PCs a pedido está trabajando en el diseño de estos dispositivos con Chi Mei Communications, una división del gigante taiwanés de la electrónica Hon Hai, mientras que la fabricante china de software Red Office diseña el sistema operativo.
Sólo un portavoz de Red Office confirmó que su empresa estaba desarrollando un sistema operativo para un teléfono inteligente de Dell.
En la mente del Consumidor 2.0 hay espacio para todos, pero no para los mismos de siempre. Está claro que Dell tendrá que realizar una fuertísima campaña de marketing digital para posicionarse en un segmento donde gigantes como Sony Ericsson, Nokia y Motorola batallan por no perder terreno ante novatos de la talla de Apple (con su iPhone) y Google (con Android).
Lo cierto es que Apple demostró que la integración entre telecomunicaciones e informática es un buen pretexto para ganar dinero. Así como Skype, hoy el operador del 8% de las llamadas del planeta, dejó en claro que hay un mercado para los servicios de comunicación IP.
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En cinco años, Skype se convirtió en el mayor proveedor de comunicaciones internacionales de voz del mundo.
Datos de la agencia de investigación TeleGeography aseguran que el 8% del tráfico de llamadas internacionales en el mundo, durante 2008, se realizó a través de la empresa que hoy es controlada por eBay.
La cifra representa un aumento del 41% respecto al año anterior.
TeleGeography estimó que en el 2008 se realizaron 384,000 millones de minutos valorados de llamadas internacionales, un 12% más que el año anterior, pero los ingresos permanecieron estables debido a la caída en los precios de las llamadas.
Skype fue fundada por el sueco Niklas Zennstrom y el danés Janus Friis, conocidos por la creación del polémico KaZaA, el software para compartir archivos más bajadoEn cinco años, Skype se convirtió en el mayor proveedor de comunicaciones internacionales de voz del mundo. de Internet.
¡La vida imaginaria y el marketing digital tienen nuevos héroes! Mientras, el Consumidor 2.0 disfruta los beneficios de la telefonía IP.
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