La motivación consiste en ofrecer libertad y mostrar madurez

Según Pierre Barnabé, responsable corporativo de transformación y recursos humanos de Alcatel-Lucent, la comunicación y el trabajo en red constituyen la esencia de la innovación, pues apuesta fervientemente por los entornos 2.0 para eliminar las jerarquías y los silos que frenan el crecimiento. Los cursos de mba on line son de gran utilidad para motivar a los colaboradores de las empresas, puesto que no sólo los motiva como un premio a algún resultado, sino también el estudio realizado va a ponerlo en práctica dentro de su propia empresa con mayor calidad.

Barnabé tiene en sus manos la responsabilidad de gestionar a 80.000 personas en 130 países con más de 100 nacionalidades diferentes. Este ejecutivo ha encontrado la clave en el trabajo en equipo, la eliminación de barreras y la integración en las redes sociales. La autonomía es crucial para motivar a la plantilla: “Permitir a los empleados trabajar con un modelo de red social (mba a distancia), por ejemplo ofreciéndoles la oportunidad de entablar un debate con nuestro CEO Ben Verwaayen, es una muestra de madurez que motiva”. Barnabé añade que, “si la organización antes era más jerárquica, con objetivos establecidos desde arriba, ahora se ha optado por la libertad en la relación para perseguir un objetivo concreto: crear una organización sin barreras que fomente la diversidad con voluntad de ser global“.

Existe una diversidad de formas en las que la empresa puede hacer que sus empleados trabajen mejor, que entre las más demandadas está el ranking máster y cursos entre sus colaboradores. Becas mba y cursos postgrado son la mejor motivación para un colaborador puesto que este vital recurso genera competitividad entre ellos. Las becas postgrados ayudan al crecimiento tanto del colaborador como de la empresa.

Fuente: TodoMBA.com

¿Sirven realmente los rankings MBA?

Ante la proliferación de rankings de escuelas de negocios y programas de MBA, todos dueños de la verdad respecto de cuál es “el mejor de los mejores”, cabe preguntarse de qué sirven esta clasificaciones, cuál es la más fiable y qué mide cada una.

Cada año, en septiembre, justo cuando comienza el nuevo año académico en el Hemisferio Norte, empieza la fiebre de los rankings, donde parece no haber consenso alguno. Y es que, curiosamente, una escuela que sale puntera en una de estas clasificaciones a veces ni siquiera alcanza a figurar en el top 10 de otra.Además de las distintas publicaciones que ofrecen rankings de MBA y que dan por triunfador a distintas escuelas, cada medio publica más de una clasificación en función de los distintos tipos de programas (Full Time MBA, Executive MBA, Master en Management, Educación Ejecutiva…), de su duración (el mejor MBA de un año, el mejor MBA de dos años) y su ubicación geográfica (Global MBA, European, US).

Y claro, ante tal diversidad las escuelas quedan en posiciones diferentes, causando confusión en lugar de orientación y haciendo preguntarse cuál es realmente su finalmente su finalidad.

Con la ayuda de dos encuestas -una dirigida a estudiantes y potenciales alumnos, y otra dirigida a decanos y profesores de escuelas negocios- quisimos ver cuál es la percepción en el mercado acerca de estos instrumentos.

Respecto de si son útiles o no, los decanos y profesores encuestados coinciden en que sí lo son, y es que todas las respuestas recibidas aseguran utilizar el feedback de estos procesos para promover mejoras en sus respectivos programas. En cuanto a los alumnos y potenciales estudiantes, la mayoría sostiene que los rankings son un criterio importante a la hora de seleccionar un programa, o bien al menos uno más de los criterios a evaluar, aunque un 70,8% de nuestros encuestados asegura que no postularía a una escuela que sale última en un ranking.

En cuánto a cuál es el mejor ranking o el más prestigioso, las opiniones difieren. Mientras que el ranking de América Economía resultó el mejor evaluado en nuestra encuesta a estudiantes y potenciales alumnos de MBA, con un 39,8% de las preferencias, los de Financial Times y Wall Street Journal ocuparon el tercer y cuarto lugar con 24,8% y 15%, respectivamente.

Por su parte, la mayoría de los decanos y profesores que respondieron a nuestro sondeo consideran que el ranking londinense es el más prestigioso (52,4%) y el que mejor evalúa la calidad académica (42,9%). El rankingde América Economía, en tanto, sería según ellos el que mejor mide la calidad del cuerpo académico o faculty.

Como sea, es importante tener claro que un mismo ranking puede tener más de una lectura dependiendo de los matices metodológicos y las fuentes que utilizan: algunos rankings se basan en la opinión de los reclutadores, otros en la opinión de los alumnos y ex alumnos o en información proporcionada por las mismas escuelas, y mientras algunas clasificaciones otorgan mayor valor a criterios económicos (como el sueldo promedio al que acceden sus graduados o el alza salarial que experimentan en un lapso de tres años de obtenido el título), otros conceden mayor valor al faculty o a la influencia internacional (networking, número de convenios internacionales, red de ex alumnos).

Por último, hay un tema de criterios. Para una determinada persona puede ser más importante ver cuánto ganan en promedio los ejecutivos de tal o cual universidad o cuáles son los costos reales, mientras que otro quiere saber la calidad de los docentes y el nivel de publicaciones de la casa de estudios. En nuestra encuesta, por ejemplo, un 34,8% de los potenciales alumnos de MBA que respondieron dijo estar más interesado en la evaluación del cuerpo académico, mientras que un 28,4% sostiene que el éxito de los egresados lo más relevante.

Lo importante entonces es determinar los criterios que son más importantes para cada persona y hacer una clasificación propia, y sobre todo entender a cabalidad qué es lo que está midiendo cada ranking, así como los sesgos inherentes a los distintos criterios utilizados.

Fuente:educamericas.com

IPADE se une a Coppead en ranking 2010 de FT

La publicación londinense Financial Times dio a conocer una nueva versión de su ranking de MBA Full Time, donde una vez más las escuelas latinoamericanas tuvieron escasa representación. Solo la mexicana IPADE Business School y la brasileña Coppead figuran en el top 100 de esta prestigiosa calificación, que este año vuelve a liderar la británica London Business School (LBS).

La estadounidense Wharton pierde el liderato que compartió el año pasado con LBS y se queda con la segunda posición, mientras que Harvard se consolida como la tercera mejor escuela de negocios del mundo. Las demás que conforman el top 10 son también habitués de esta clasificación y, si bien las estadounidenses siguen siendo mayoría tanto en los primeros lugares como en el ranking en general, es notable como las escuelas europeas -las británicas en particular- han ido ganando terreno.Mientras que en el 2001 los 25 primeros lugares estaban ocupados por 21 escuelas de negocios de EEUU y solo 4 europeas, este año la proporción es idéntica -11 son estadounidenses y 11 de Europa- y los otros 3 puestos los ocupan escuelas asiáticas. Sin embargo, la clasificación general sigue teniendo un fuerte contingente estadounidense, con 56 escuelas.

El toque latinoamericano lo da nuevamente la brasileña Coppead, que escala del puesto 92 al 65, e IPADE, que vuelve a las grandes ligas tras un año de ausencia, ocupando -al igual que en el 2008- el lugar 93 de la lista. En tanto, son tres las escuelas españolas que se repiten el plato: IE Business School se mantiene en el top 10 (en el lugar 6), IESE sube del puesto 12 al 11, mientras que ESADE baja un lugar ubicándose en el 19.

Este ranking mide el desempeño de los egresados de programas de MBA en el mundo laboral, su nivel de satisfacción, las metas alcanzadas y la rentabilidad de haber cursado el programa, tomando en consideración el salario que tenían los estudiantes antes de la maestría, el incremento salarial logrado después de su egreso, así como todos los costos asociados al MBA en sí.

Antiguamente, el salario de los egresados de un MBA solía triplicarse, pero esta tendencia ha ido cambiando. Según los rankings del FT publicados entre el año 2000 y el 2003, los alumnos de 20 de las 25 mejores escuelas gozaban de un alza salarial superior al 150%, mientras que este año solo 2 escuelas de las 100 que conforman la clasificación ostentan incrementos de tal magnitud. Esta es quizás la razón más clara de por qué este año a las escuelas estadounidenses les fue un poco peor que en las clasificaciones anteriores. Sin embargo, a pesar de que la economía mundial y la de Estados Unidos en particular vivieron el 2009 un muy mal año debido a la crisis, el ranking deja en claro que los salarios de los estudiantes de MBA no sufrieron un impacto pronunciado.

En general, el alza salarial promedio de las 10 mejores escuelas bordea el 120%. En el caso de los másters del IPADE, el alza salarial a los tres años de concluir el programa es de 136%, con los cual la escuela mexicana se ubica en el cuarto lugar en el mundo, mientras que los alumnos de Coppead reportan un incremento en sus sueldos menor aunque aún considerable, de 111%.

Para mayor información sobre este ranking, haga clic aquí.

Fuente:Educamericas

Formación en Internet

La Red puede ser una excelente aliada para mejorar nuestra formación académica y profesional. Los portales verticales de formación están cobrando una extraordinario auge en los últimos tiempos.

En la Era de la Red de Redes, disponemos de una enorme ventaja: la capacidad de tener a mano la información que nos interesa y además de manera organizada. Si no existiera esta posibilidad, toda la información que existe, ocuparía millones de libros y no seriamos capaces de organizarlo, ya no sólo con la facilidad que nos permite el medio online, sino que existe la posibilidad de segmentar por interés gracias a los motores de búsqueda, y poder encontrar páginas donde buscar aquello que realmente te interesa, catalogada la información por categorías (en muchas ocasiones poco acertadas) pero que al usuario le resulta más fácil acceder al contenido de utilidad.

Con la aparición y el auge de las nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación en Internet, nos encontramos ante la posibilidad de poder organizar toda la información que nos interesa en páginas web especializadas. Por ejemplo, Internet nos proporciona un acceso instantáneo e ilimitado a una gran cantidad de recursos de formación.Paseando por el mayor motor de búsqueda como es Google, hemos llegado a varias webs que nos han facilitado realmente la difícil elección de dónde realizar un Master MBA. Seleccionar el Master MBA adecuado es una decisión realmente importante y difícil debido a la gran oferta del mercado.

Un ejemplo de portal vertical, como portal especializado resulta ser Portalmba.es, donde podemos encontrar el ranking de Máster MBA de los principales Centros de Enseñanza más importantes de España y ver la oferta educativa que ofrecen. Comparar temarios, precios, horarios, o modalidades en que se imparten, te puede ayudar a dar el paso final y tomar una de las decisiones más importantes.

Para hacer una buena elección es necesario tener a mano toda la información posible, por ello, desde Portalmba.es, podemos solicitar información a cada centro y serán estos centros los que luego se encargarán de informarnos de forma inmediata y personalizada para resolver todas las dudas que nos puedan surgir. Las reglas han cambiado y ahora son los centros los que nos llamarán para vendernos sus ventajas frente a la competencia.

Otras ejemplo de páginas verticales, en este caso orientada al público que desea trabajar con niños es el portal Trabajaconpeques.es , una página web especializada donde podemos encontrar todos los cursos de educación infantil que nos podrán servir de gran ayuda, si deseamos trabajar en guarderías y centros de primaria.

Un último ejemplo, aún mas segmentado, es el portal Oposmadrid.es que está orientado a la formación de los futuros bomberos de la Comunidad o del Ayuntamiento de Madrid. Una señal que una de las principales tendencias de los nuevos portales de Internet, es dirigirse a un público muy determinado, tras la consolidación de los portales generalistas clásicos como Terra y los típicos de información generalista como los portales de los medios de comunicación audiovisual y escrita.

Con esto queda claro que hoy en día gracias a Internet es muy fácil encontrar el curso que necesitamos. Así ahorramos tiempo sobre todo con las grandes colas de personas que antes debíamos soportar si queríamos hacer una buena comparación, antes de elegir el producto más adecuado para nuestras necesidades.

Fuente:Terra.es

Dos escuelas, London Business School y Wharton School comparten el primer puesto del ranking de los mejores MBA Full Time elaborado por Financial Times

Los rankings son un referente fundamental en el sector de las escuelas de negocio, dentro del sector formación, aunque hay que tener en cuenta que cada ranking puntúa en función de unos parámetros, en este caso 20, 3 de ellos hacen referencia al salario y la contratación tras el MBA y suponen un 40% del total de la valoración en 2009, pero hay muchos otros como el coste de oportunidad (muy subjetivo y en este caso IESE por ser algo más largo se ve perjudicado), número de alumnos femeninos (no tengo claro hasta que punto es relevante), satisfacción de los alumnos evidentemente subjetivo), idiomas (perjudica a los de habla inglesa que solo se imparten en inglés), investigación….

En fin, que los parámetros utilizados por Financial Times no tienen porque coincidir con los que puedan influir más en nuestra decisión, pero desde luego los rankings tienen importancia en el sector y el de Financial Times es uno de los más reconocidos.

Fuente: ZFinanzas

Hoy Twitter es la mejor herramienta de marketing digital para identificar qué se está hablando en la red. Eso vale dinero y bien lo saben los grandes jugadores del mundo online. No sólo importa buscar magníficamente -como lo hace Google o Wolfram Alpha- sino también “escuchar”.

Por eso, Facebook anunció esta semana que está probando su propio buscador de conversaciones. Según un ejemplo facilitado por la propia compañía, mientras que ahora, si se escribe en su buscador “California”, los resultados ofrecen el nombre de aquellos usuarios en los que se incluya la citada palabra, el futuro buscador encontrará los mensajes que hablen de “California”. Obviamente, este buscador no rasteará entre los contenidos de aquellos usuarios que hayan cerrado el acceso público a sus contenidos. Este nuevo robot está en fase de pruebas y con un alcance restringido.

Y no es el único. Algunos medios estadounidenses aseguran que Google trabajar en una araña de rastreo específicamente destinada a los microblogs (como Twitter). En la actualidad, Google tiene ya un apartado en su buscador dedicado a los contenidos elaborados en los blogs de Internet. Una duda que plantea el proyecto es si sitios sociales como Twitter permitirán la entrada de las arañas de Google.

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La buena noticia es que sí es posible mejorar tu posicionamiento en los buscadores y aprender a promover tu marca en Internet para ponerla justo frente a tu público objetivo. En La Fábrica Imaginaria nos dedicamos a eso. Y a algo más: nos encargamos de escuchar las conversaciones que sobre tu marca, producto o servicio se generan en Internet, ayudándote a entender las necesidades de un Consumidor 2.0.

Hoy, una de las tareas más solicitadas por nuestros clientes tiene que ver con el posicionamiento web. ¿Cómo lo hacemos? A través de la definición de lo que llamamos Plan Estratégico de SEO (Search Engine Optimization Strategic Plan). Y aquí la ponemos a tu disposición. Es una guía general que deseamos compartir como un aporte a los profesionales SEO interesados en atender mejor a sus clientes.

1. Definición de objetivo, alcances y estrategia
En cualquier estrategia debes partir por el principio: define qué quiere hacer tu cliente y por qué. Si el poder de decisión no recae en ti (sino en tu jefe o tu cliente), hazle ver que necesitan fijar un objetivo. Sin esta definición, que debe estar por escrito, es imposible iniciar el proceso. Lo mismo debes hacer con otros elementos clave: definir los alcances del proyecto. Para profundizar la etapa inicial (y previa), te recomendamos leer el artículo “5 recomendaciones para iniciar un Plan SEO“.

En este punto, la recomendación es sencilla: concéntrate en elegir la estrategia correcta.

2. Revisión y mejoras en la estructura del website
Esta es la parte más “técnica” del proceso. Consiste en revisar dos elementos: la navegabilidad del sitio y la estructura de las URLs y metatags.

a. Navegabilidad: Debes evaluar qué tan fácil es encontrar en el website la información que se desea promover y si realmente refleja la imagen que se desea proyectar. La definición del “diseño” de los sites se denomina “arquitectura de la información”.
b. Estructura de URLs y metatags: La URL es la “dirección web” que aparece en tu navegador. La idea es que sea “SEO friendly”. Es decir, que no contenta signos difíciles de entender, sino el nombre del contenido que promueve. Lo correcto es: www.tuempresa.com/quienes-somos. Incorrecto: www.tuempresa.com/id_%#12.htm. En el caso de los metatags, te recomendamos atacar tres puntos básicos: title (título), description (descripción) y keywords.

3. Análisis y selección de keywords
Estamos de acuerdo: es una de las acciones fundamentales en la implementación de un Plan Estratégico de SEO. Pero recuerda que no se trata sólo de elegir palabras, sino también lo que en La Fábrica Imaginaria llamamos “conceptos clave“. ¿De qué se trata? Sencillo. Son las combinaciones de palabras que forman frases lo más parecidas posibles a cómo los usuarios buscan información a través de los buscadores. Si una persona desea información sobre un destino de playa en México, lo más probable es que no sólo busque mediante la palabra “México” (con y sin acento). Lo que hará será utilizar una combinación: “playas en mexico” o “playas mexico hotel”.

Como las posibilidades, ciertamente, son infinitas, lo que recomendamos es realizar un ejercicio doble:

a. Analizar cuáles son las palabras por las que naturalmente se promueve un website (a través de Google Analytics) y descubrir (a través de alguna herramienta para evaluar la “densidad de palabras”), cuáles son las palabras más utilizadas hoy en el sitio web.
2. Someter al análisis de “densidad de palabras” los websites de la competencia.

4. Relevancia y generación del contenido
Una frase muy repetida entre los profesionales seo dice “Content is King”. Es decir, “El contenido es el Rey”. Y la razón es sencilla: el contenido es muy relevante para los buscadores. El libro de David A. Vise, titulado The Google Story, asegura textualmente: ”(…) El motor de búsqueda de Google tomaba en cuenta más factores que cualquier otro motor de búsqueda en el mercado. No solo contaba palabras o enlaces, sino que combinaba esta información sobre enlaces y palabras con otras variables, en nuevas e interesantes formas que producían mejores resultados de búsqueda. Por ejemplo, Sergey Brin comentaba que era importante si las palabras o frases estaban juntas o separadas, de que tamaño era su tipo de letra, si estaba en mayúscula o minúscula”

En La Fábrica Imaginaria, una de nuestras principales tareas es construir no sólo el Plan Estratégico de SEO, sino generar el contenido necesario para ello a través de un equipo de periodistas y diseñadores especializados en Redacción SEO. En nuestro caso, consideramos el contenido como las “municiones” necesarias para salir cazar el objetivo del cliente.

En el artículo “Consejos y trucos de redacción SEO” entregamos cinco recomendaciones:
- Ten claro hacia dónde vas.
- Define el tema correcto.
- Investiga.
- Crea una estructura de redacción.
- Titula para llamar la atención.

Ciertamente, la definición de keywords y conceptos clave es vital para una eficiente gestión de contenidos.

5. Reputación digital
Para esta explicación consideraremos equivalente los términos “reputación digital” y “popularidad digital“. ¿Por qué? Porque una de las variables más importantes para Google tiene que ver con la “vinculación” de un sitio con el resto del mundo online. Y ésta se mide según la cantidad de links hacia tu sitio y la calidad de quienes te recomiendan (son los “inlinks”). Más aún, el PageRank construído por el propio Google valora este punto como uno de los más importantes.

Dicho esto, es clave que tu Plan Estratégico de SEO considere acciones tácticas especialmente diseñadas para construir y mejorar la reputación digital de tus clientes. Y recuerda que no sólo importa la cantidad de sitios que te recomiendan, sino su calidad (medida, regularmente, según su PageRank).

Debemos decir, sin embargo, que la “reputación digital” es un concepto mucho más amplios, que tiene que ver con cómo una marca, producto o servicio es percibido en el mundo digital por los consumidores. En este punto no sólo importa la generación de inlinks, sino analizar qué se dice sobre una marca y cuál es el tono de comunicación en los diálogos digitales.

Si quieres entender qué es lo que valora Google puedes leer el siguiente artículo: “La Guía SEO de Google para principantes“.

6. Entregables e informes de gestión
Una consultoría en Marketing Digital no difiere mucho a una consultoría en recursos humanos o seguridad informática. Por ello, una de las actividades que debes acordar con tu cliente tiene que ver con los entregables e informes de gestión. Los entregables no son necesariamente informes, pueden ser indicadores o resúmenes de actividades.

Concéntrate en entregar informes de gestión poderosos y muy explicativos. Es vital que el cliente entienda qué estás haciendo (con todas las complejidades del Plan SEO) y que pueda evaluar tu trabajo a través de indicadores incuestionables. No basta decir qué haces, sino demostrar los resultados positivos. Y ojo que no se trata sólo de elevar el tráfico, sino, regularmente, de generar más ventas o mejorar la reputación de un producto o servicio. El informe de gestión que entregarás a tu cliente será, probablemente, tu carta de presentación para nuevos proyectos al interior de esa empresa, o con otras a las que te recomienden.

Muchos profesionales SEO fallan en este punto, presentando informes mal redactados, confusamente diseñados y con poco análisis. Error garrafal. Dedícale el tiempo necesario a “lucir” tu trabajo y tus resultados.

7. La sorpresa final
Este es uno de nuestros secretos: siempre nos guardamos una buena noticia para presentar al cliente al final del proyecto. Como consumidores, sabemos que nos gusta el trato preferente y que las buenas noticias (y gratis) son siempre bien recibidas. Entonces, desde el comienzo de la planeación estratégica SEO nos encargamos de trabajar esta “gran sorpresa final”. Puede ir desde un blog adicional customizado para el director general de la empresa, una pequeña aplicación para resolver un problema técnico que detectamos durante el trabajo, una base de datos generada en paralelo o un análisis adicional (por ejemplo, de reputación digital). 

Fuente:
La Fábrica Imaginaria
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Agencia de Marketing Digital y Gestión de Contenidos

— Revisa nuestra serie de artículos formativos en la sección MANUAL SEO —

Luego, nos encargamos de establecer los “alcances” del proyecto, buscamos sumarnos a la estrategia global de la empresa y nos dedicamos a conocer con la mayor profundidad posible a los clientes de nuestros clientes. Finalmente, podemos sentarnos a delinear la estrategia que nos ayudará a organizar las piezas del Plan SEO.

Antes de actuar, analiza y pregunta. Antes de ponerte a trabajar en keywords y metaetiquetas, dedícate a entender cómo funciona el negocio de tu cliente y descubre cómo puedes ayudarle. Primero piensa, luego actúa con decisión.

Si te decides a hacerlo, estas son nuestras 5 recomendaciones básicas para iniciar un Plan SEO. 

1. Define un objetivo
En cualquier estrategia debes partir por el principio: define qué quiere hacer tu cliente y por qué. Si el poder de decisión no recae en ti (sino en tu jefe o tu cliente), hazle ver que necesitan fijar un objetivo para que el Plan SEO se ejecute correctamente y sea eficaz. Sin esta definición, que debe estar por escrito, es imposible iniciar el proceso.

Ejemplos de objetivos precisos: “Duplicar la cantidad de clientes en un año”, “Aumentar el tráfico en un 100%”, “Mejorar nuestra posición en Internet frente a nuestros competidores más directos”, “Promover nuestro nuevo producto X entre el público adolescente”, “Experimentar los beneficios de Internet para aprender a promocionar nuestros servicios”, etc., etc.

Esta tarea es tan importante que es lo primero que cualquier consultor, en cualquier área de negocios, buscará delimitar.

2. Establece los “alcances” del proyecto
Una vez que has definido el objetivo de tu empresa o tu cliente, es momento de comenzar a “armar” el proyecto. En este punto es clave que delimites los alcances de tu Plan SEO. ¿Por qué? Si un cliente, por ejemplo, quiere duplicar su nivel de facturación en un año (después de venir creciendo a tasas del 8% anual) y sólo invertirá US$ 1.000 al mes en acciones SEO (entre posicionamiento y Pagos por Click), es muy difícil prometerle que va a lograrlo.

Entonces, tu posición debe ser clara: “Puedo ayudar a incrementar el tráfico o conseguir clientes potenciales a través de una estrategia de marketing digital y posicionamiento en buscadores, pero no garantizar que las ventas se van a duplicar”.

Ojo: los alcances del proyecto no son lo mismo que los objetivos. El objetivo es la meta, los alcances tienen que ver con tus compromisos: qué vas a hacer por tu cliente o tu empresa, qué debes demostrar que hiciste y cómo vas a comprobarlo.

3. Súmate a la estrategia global
Si estás a cargo de un área de la empresa o atiendes un cliente como consultor SEO independiente, la recomendación es la misma: busca cómo hacer que el Plan SEO forme parte de la estrategia y no se quede sólo en una acción táctica aislada. La razón es sencilla: lo mejor que puede pasar es que puedas sumarte concientemente a una gran campaña, que ser el único responsable de una operación de la que no sabes mucho. Recuerda que posicionar una marca es una parte del marketing digital, pero no la única.

¿Cómo sumarte? Pregunta si existen “definiciones estratégicas de comunicación”, “planes de medios”, “pautas de comunicaciones”, “estrategias de marketing” o cómo se llame. Si puedes, solicita los materiales promocionales que la empresa utiliza en el marketing tradicional (spots de TV, anuncios en revistas, etc.) y también en el marketing digital (banners, anuncios de rich media, etc. ). Es la mejor forma de conocer qué quieren comunicar y cómo lo están haciendo. Este material, además, será clave para tu redactor SEO. [Te recomendamos leer: "Consejos y trucos de redacción SEO"]

4. Conoce muy bien a los usuarios
No todo tiene que ver con la definición de keywords y con el uso de las metaetiquetas. Es clave que entiendas el perfil de los usuarios o clientes objetivo de la estrategia. Y no te sorprendas si tu jefe o tu cliente no lo tienen claro; es muy probable que pase. Muchas compañías no conocen a sus compradores ni a su público objetivo. La buena noticia es que en Internet puedes aprender rápido, sobre todo si poco a poco preguntas y logras perfilar a los visitantes (eso, finalmente, te permitirá agregar valor a tu trabajo).

Conseguir el material de ventas que ya utiliza la empresa (explicado en el punto N° 3) es vital para desarrollar potentes acciones de search engine optimization. Consejo adicional: identifica muy bien la competencia y revisa sus websites en detalle (si es posible, analiza sus keywords y su estrategia de posicionamiento en Internet)

5. Concéntrate en elegir la estrategia correcta
Un buen Plan SEO parte por una buena estrategia. Si ya sabes hacia dónde vas, por qué, quién es tu público objetivo y competencia y lograste identificar si eres parte de una “campaña global” o puntual, llegó el momento de sentarse, pensar y elegir los pasos a seguir.

Una definición muy simple, pero muy útil, dice que la estrategia es un conjunto de acciones para lograr un determinado fin. En tu caso, se trata de ordenar las piezas con un sentido estratégico, para alcanzar los objetivos delimitados con el cliente. Y el Plan SEO… ¿Cómo se ejecuta? ¿Cuáles son los pasos para establecer el calendario de trabajo? Pues bien, eso es algo distinto y tiene que ver con la organización de las acciones tácticas para lograr que el Plan SEO logre, finalmente, alcanzar el objetivo fijado de común acuerdo con tu jefe o el cliente.

Fuente:
La Fábrica Imaginaria
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Agencia de Marketing Digital y Gestión de Contenidos

¿Cómo lo aprendimos? Igual que ustedes: leyendo, recibiendo consejos de otros profesionales, practicando mucho y sistematizando procesos.

En La Fábrica Imaginaria, como agencia de marketing digital y gestión de contenidos, creamos nuestro propio manual. Y hoy deseamos compartirlo a través de esta guía de consejos y trucos para la redacción SEO.

1. Ten claro hacia dónde vas
Como en cualquier acción táctica, es imprescindible que conozcas la estrategia (el “mapa general”) y sepas hacia dónde vas y por qué estás escribiendo ese artículo. Debes tener claridad total de las metas de posicionamiento y de las necesidades de comunicación y marketing digital del cliente. Recuerda que no estás escribiendo para ti ni porque se te antojó. Entonces asegúrate de conocer, por ejemplo, cuáles son las keywords o conceptos clave a posicionar, quiénes son los competidores directos de la empresa, qué keywords o conceptos clave usa la competencia, cuántos artículos deben escribirse y qué tan importante dentro de la estrategia de optimización para buscadores (estrategia SEO) es la redacción SEO (algunas veces los énfasis varían).

2. Define el tema correcto
Saber hacia dónde vas te ayudará a elegir correctamente cada tema. Un buen redactor SEO sabe que cada artículo es una munición con la que debe salir a “cazar” (lectores, backlinks, referencias, etc.). El secreto, entonces, es apuntar bien. Define cada tema pensando cómo vas a titular y si es posible incoporar las keywords y conceptos clave en forma amigable y consistente.

3. Investiga
Ten esto claro: seguro alguien escribió antes que tú sobre el tema que debes promover. Utiliza los buscadores para encontrar artículos que te sirvan de referencia y te den ideas sobre cómo organizar la información. Cada escritor SEO, finalmente, tiene su estilo y sus trucos. Así como un novelista se inspira en sus autores favoritos, nunca te cierres a la posibilidad de aprender de otros redactores SEO.

4. Crea una estructura de redacción
Para algunos profesionales esto equivale a escribir “artículos escaneables”. ¿Por qué? Porque los lectores, sobre todo en internet, están acostumbrados a examinar los contenidos por áreas, sin leer con detención todo el texto. Para facilitar la lectura de una nota te recomendamos la utilización de negrita (bold), subtítulos y, si es necesario, colores. Pero lo más importante es que, antes de comenzar a escribir, definas un pequeño esquema con la información que debes incorporar: así pondrás la más importante al comienzo, utilizarás bien los subtítulos y no dejarás ninguna keyword de lado. ¡La famosa “pirámide invertidea” del periodismo tradicional volvió a ponerse de moda gracias al marketing digital!

5. Titula para llamar la atención
Es un hecho: un artículo con un buen título será leido, enlazado y comentado más que uno aburrido y poco descriptivo. Al titular, concéntrate en dos cosas: en motivar la lectura y utilizar el keyword o concepto clave. Para muchos escritores expertos en SEO, este punto es el más importante.

6. Utiliza las etiquetas <h1>, <h2> y demás
Utilizar la etiqueta <h1> significa, para empezar, que utilizaste la palabra clave en el título. ¡Felicitaciones! Luego, haz lo mismo con las otras etiquetas dentro del texto. Así, los conceptos clave no sólo estarán destacados para el lector, sino también para los motores de búsqueda.

7. Trabaja con sinónimos y conceptos similares
La delicadeza es importante. No pienses que los lectores son idiotas. Si repites en forma incansable y poco elegante los keywords y conceptos clave a posicionar, sólo alejarás lo buscas atraer (léase tráfico, backlinks, referencias, etc.). Un buen escritor SEO trabaja con sinónimos y conceptos similares que se definen desde la estrategia. Sin embargo, muchas veces esta tarea recae en el propio redactor, por lo que tienes que estar preparado. Si debes trabajar con la palabra “maestría”, considera también “magister”, “master” o “posgrado”. Y si la expresión es “gimnasia reductiva”, puedes utilizar también “gimnasia para bajar de peso” o “ejercicios saludables”.

8. Piensa en la eternidad
La norma dice que la “densidad de palabras” (keyword density) es importante. Y lo es. Pero no al punto que tengas que saturar una página o un texto. Si llegas al 5% en una página estás listo (porque los buscadores sabrán a qué te dedicas). No exageres y piensa en esto: un buen texto (uno que no está sobrecargado intencionalmente de palabras clave) tiene más posibilidades de trascender en la red y quedarse alojado en muchos sitios. A eso le llamamos “eternidad”, pese a que internet todo apunta a la inmediatez y la poca trascendencia.

9. Preocúpate de la presentación técnica de la información
La tarea del redactor SEO no termina con el artículo. Debes preocuparte que tu información se despliegue correctamente, aunque esto no sea necesariamente tu responsabilidad. Por ejemplo, asegúrate que el título del artículo quede desplegado en el tag “title” y que las imágenes tengan la etiqueda “alt”. Otro dato: si usas el plugin “All in One Seo Pack” para WordPress, tu palabra clave será añadida en el título HTML y en la meta description de tu página si la usas en el título y en el primer párrafo del artículo.

10. Juega limpio
Hacer trampa es el vicio de los malos. Un gran redactor SEO jamás utilizará métodos penalizados por los buscadores (como incorporar textos ocultos) porque sabe que no sólo está en juego su prestigio, sino el de su cliente.

Bonus track!
Como los detalles siempre son importantes, aquí van dos consejos de redacción SEO adicionales para tus acciones de posicionamiento en buscadores:

- Extensión: Difícil generalizar, pero si el artículo no tiene subtítulos no debería sobrepasar los cinco párrafos. Con subtítulos puede llegar a 10 o 15 sin problema.

- Lenguaje: En nuestra opinión, en internet es mejor escribir en forma coloquial y directa (tratando de “tú” al lector), que hacerlo usando tecnicismos y lenguaje formal (tratando de “usted”). Hay ocasiones en que incluso tendrás que usar el léxico “de la tribu, como escribir “ke” en vez de “que”. Todo depende del contexto y de los objetivos de comunicación y posicionamiento digital.

Fuente:
La Fábrica Imaginaria
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Twitter se ha convertido en la herramienta óptima utilizada por varios bancos de Estados Unidos para recuperar la confianza entre sus clientes, luego de la debacle económica en el sector financiero y la pérdida de confianza.  
 
La respuesta de los usuarios no se ha hecho esperar, ahora tienen la posibilidad de hacer públicas sus comentarios o quejas contra la banca.

Bajo el nombre “GS_News”, Goldman Sachs, divulga diariamente noticias a todo el mundo a través de Twitter, además ofrece breves notas de prensa. Para un banco conservador como este, el diálogo que ofrece Twitter con los usuarios, puede convertirse en una interesante estrategia de interacción para comunicarse en un futuro con sus clientes.

Otro caso es el de Wells Fargo, que bajo el nombre “Ask_WellsFargo” (que significa pregunte a WF), contesta las peticiones y preguntas de sus clientes, ofrece asesoría financiera y abre un espacio para que los usuarios expongan sus críticas y comentarios. Hasta ahora se han registro 1.500 usuarios de Twitter para utilizar esta oferta de Wells Fargo.

Esta plataforma, que ofrece el envío de mensajes cortos de no más de 140 caracteres, ha sido de utilidad a los usuarios para expresar su descontento contra los bancos y a éstos quizá para replantear sus estrategias de comunicación.

El inconveniente que presenta la “franqueza” de varios usuarios de este medio tiene que ver con el manejo de los datos personales y la publicación en Twitter de información privada. En Guatemala, un técnico informátio fue detenido por la policía acusado de promover el pánico financiero a través de Twitter, desde donde hizo un llamado a la gente a retirar sus fondos de un banco.

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