La buena noticia es que sí es posible mejorar tu posicionamiento en los buscadores y aprender a promover tu marca en Internet para ponerla justo frente a tu público objetivo. En La Fábrica Imaginaria nos dedicamos a eso. Y a algo más: nos encargamos de escuchar las conversaciones que sobre tu marca, producto o servicio se generan en Internet, ayudándote a entender las necesidades de un Consumidor 2.0.

Hoy, una de las tareas más solicitadas por nuestros clientes tiene que ver con el posicionamiento web. ¿Cómo lo hacemos? A través de la definición de lo que llamamos Plan Estratégico de SEO (Search Engine Optimization Strategic Plan). Y aquí la ponemos a tu disposición. Es una guía general que deseamos compartir como un aporte a los profesionales SEO interesados en atender mejor a sus clientes.

1. Definición de objetivo, alcances y estrategia
En cualquier estrategia debes partir por el principio: define qué quiere hacer tu cliente y por qué. Si el poder de decisión no recae en ti (sino en tu jefe o tu cliente), hazle ver que necesitan fijar un objetivo. Sin esta definición, que debe estar por escrito, es imposible iniciar el proceso. Lo mismo debes hacer con otros elementos clave: definir los alcances del proyecto. Para profundizar la etapa inicial (y previa), te recomendamos leer el artículo “5 recomendaciones para iniciar un Plan SEO“.

En este punto, la recomendación es sencilla: concéntrate en elegir la estrategia correcta.

2. Revisión y mejoras en la estructura del website
Esta es la parte más “técnica” del proceso. Consiste en revisar dos elementos: la navegabilidad del sitio y la estructura de las URLs y metatags.

a. Navegabilidad: Debes evaluar qué tan fácil es encontrar en el website la información que se desea promover y si realmente refleja la imagen que se desea proyectar. La definición del “diseño” de los sites se denomina “arquitectura de la información”.
b. Estructura de URLs y metatags: La URL es la “dirección web” que aparece en tu navegador. La idea es que sea “SEO friendly”. Es decir, que no contenta signos difíciles de entender, sino el nombre del contenido que promueve. Lo correcto es: www.tuempresa.com/quienes-somos. Incorrecto: www.tuempresa.com/id_%#12.htm. En el caso de los metatags, te recomendamos atacar tres puntos básicos: title (título), description (descripción) y keywords.

3. Análisis y selección de keywords
Estamos de acuerdo: es una de las acciones fundamentales en la implementación de un Plan Estratégico de SEO. Pero recuerda que no se trata sólo de elegir palabras, sino también lo que en La Fábrica Imaginaria llamamos “conceptos clave“. ¿De qué se trata? Sencillo. Son las combinaciones de palabras que forman frases lo más parecidas posibles a cómo los usuarios buscan información a través de los buscadores. Si una persona desea información sobre un destino de playa en México, lo más probable es que no sólo busque mediante la palabra “México” (con y sin acento). Lo que hará será utilizar una combinación: “playas en mexico” o “playas mexico hotel”.

Como las posibilidades, ciertamente, son infinitas, lo que recomendamos es realizar un ejercicio doble:

a. Analizar cuáles son las palabras por las que naturalmente se promueve un website (a través de Google Analytics) y descubrir (a través de alguna herramienta para evaluar la “densidad de palabras”), cuáles son las palabras más utilizadas hoy en el sitio web.
2. Someter al análisis de “densidad de palabras” los websites de la competencia.

4. Relevancia y generación del contenido
Una frase muy repetida entre los profesionales seo dice “Content is King”. Es decir, “El contenido es el Rey”. Y la razón es sencilla: el contenido es muy relevante para los buscadores. El libro de David A. Vise, titulado The Google Story, asegura textualmente: ”(…) El motor de búsqueda de Google tomaba en cuenta más factores que cualquier otro motor de búsqueda en el mercado. No solo contaba palabras o enlaces, sino que combinaba esta información sobre enlaces y palabras con otras variables, en nuevas e interesantes formas que producían mejores resultados de búsqueda. Por ejemplo, Sergey Brin comentaba que era importante si las palabras o frases estaban juntas o separadas, de que tamaño era su tipo de letra, si estaba en mayúscula o minúscula”

En La Fábrica Imaginaria, una de nuestras principales tareas es construir no sólo el Plan Estratégico de SEO, sino generar el contenido necesario para ello a través de un equipo de periodistas y diseñadores especializados en Redacción SEO. En nuestro caso, consideramos el contenido como las “municiones” necesarias para salir cazar el objetivo del cliente.

En el artículo “Consejos y trucos de redacción SEO” entregamos cinco recomendaciones:
- Ten claro hacia dónde vas.
- Define el tema correcto.
- Investiga.
- Crea una estructura de redacción.
- Titula para llamar la atención.

Ciertamente, la definición de keywords y conceptos clave es vital para una eficiente gestión de contenidos.

5. Reputación digital
Para esta explicación consideraremos equivalente los términos “reputación digital” y “popularidad digital“. ¿Por qué? Porque una de las variables más importantes para Google tiene que ver con la “vinculación” de un sitio con el resto del mundo online. Y ésta se mide según la cantidad de links hacia tu sitio y la calidad de quienes te recomiendan (son los “inlinks”). Más aún, el PageRank construído por el propio Google valora este punto como uno de los más importantes.

Dicho esto, es clave que tu Plan Estratégico de SEO considere acciones tácticas especialmente diseñadas para construir y mejorar la reputación digital de tus clientes. Y recuerda que no sólo importa la cantidad de sitios que te recomiendan, sino su calidad (medida, regularmente, según su PageRank).

Debemos decir, sin embargo, que la “reputación digital” es un concepto mucho más amplios, que tiene que ver con cómo una marca, producto o servicio es percibido en el mundo digital por los consumidores. En este punto no sólo importa la generación de inlinks, sino analizar qué se dice sobre una marca y cuál es el tono de comunicación en los diálogos digitales.

Si quieres entender qué es lo que valora Google puedes leer el siguiente artículo: “La Guía SEO de Google para principantes“.

6. Entregables e informes de gestión
Una consultoría en Marketing Digital no difiere mucho a una consultoría en recursos humanos o seguridad informática. Por ello, una de las actividades que debes acordar con tu cliente tiene que ver con los entregables e informes de gestión. Los entregables no son necesariamente informes, pueden ser indicadores o resúmenes de actividades.

Concéntrate en entregar informes de gestión poderosos y muy explicativos. Es vital que el cliente entienda qué estás haciendo (con todas las complejidades del Plan SEO) y que pueda evaluar tu trabajo a través de indicadores incuestionables. No basta decir qué haces, sino demostrar los resultados positivos. Y ojo que no se trata sólo de elevar el tráfico, sino, regularmente, de generar más ventas o mejorar la reputación de un producto o servicio. El informe de gestión que entregarás a tu cliente será, probablemente, tu carta de presentación para nuevos proyectos al interior de esa empresa, o con otras a las que te recomienden.

Muchos profesionales SEO fallan en este punto, presentando informes mal redactados, confusamente diseñados y con poco análisis. Error garrafal. Dedícale el tiempo necesario a “lucir” tu trabajo y tus resultados.

7. La sorpresa final
Este es uno de nuestros secretos: siempre nos guardamos una buena noticia para presentar al cliente al final del proyecto. Como consumidores, sabemos que nos gusta el trato preferente y que las buenas noticias (y gratis) son siempre bien recibidas. Entonces, desde el comienzo de la planeación estratégica SEO nos encargamos de trabajar esta “gran sorpresa final”. Puede ir desde un blog adicional customizado para el director general de la empresa, una pequeña aplicación para resolver un problema técnico que detectamos durante el trabajo, una base de datos generada en paralelo o un análisis adicional (por ejemplo, de reputación digital). 

Fuente:
La Fábrica Imaginaria
www.lafabricaimaginaria.com
Agencia de Marketing Digital y Gestión de Contenidos

— Revisa nuestra serie de artículos formativos en la sección MANUAL SEO —

Luego, nos encargamos de establecer los “alcances” del proyecto, buscamos sumarnos a la estrategia global de la empresa y nos dedicamos a conocer con la mayor profundidad posible a los clientes de nuestros clientes. Finalmente, podemos sentarnos a delinear la estrategia que nos ayudará a organizar las piezas del Plan SEO.

Antes de actuar, analiza y pregunta. Antes de ponerte a trabajar en keywords y metaetiquetas, dedícate a entender cómo funciona el negocio de tu cliente y descubre cómo puedes ayudarle. Primero piensa, luego actúa con decisión.

Si te decides a hacerlo, estas son nuestras 5 recomendaciones básicas para iniciar un Plan SEO. 

1. Define un objetivo
En cualquier estrategia debes partir por el principio: define qué quiere hacer tu cliente y por qué. Si el poder de decisión no recae en ti (sino en tu jefe o tu cliente), hazle ver que necesitan fijar un objetivo para que el Plan SEO se ejecute correctamente y sea eficaz. Sin esta definición, que debe estar por escrito, es imposible iniciar el proceso.

Ejemplos de objetivos precisos: “Duplicar la cantidad de clientes en un año”, “Aumentar el tráfico en un 100%”, “Mejorar nuestra posición en Internet frente a nuestros competidores más directos”, “Promover nuestro nuevo producto X entre el público adolescente”, “Experimentar los beneficios de Internet para aprender a promocionar nuestros servicios”, etc., etc.

Esta tarea es tan importante que es lo primero que cualquier consultor, en cualquier área de negocios, buscará delimitar.

2. Establece los “alcances” del proyecto
Una vez que has definido el objetivo de tu empresa o tu cliente, es momento de comenzar a “armar” el proyecto. En este punto es clave que delimites los alcances de tu Plan SEO. ¿Por qué? Si un cliente, por ejemplo, quiere duplicar su nivel de facturación en un año (después de venir creciendo a tasas del 8% anual) y sólo invertirá US$ 1.000 al mes en acciones SEO (entre posicionamiento y Pagos por Click), es muy difícil prometerle que va a lograrlo.

Entonces, tu posición debe ser clara: “Puedo ayudar a incrementar el tráfico o conseguir clientes potenciales a través de una estrategia de marketing digital y posicionamiento en buscadores, pero no garantizar que las ventas se van a duplicar”.

Ojo: los alcances del proyecto no son lo mismo que los objetivos. El objetivo es la meta, los alcances tienen que ver con tus compromisos: qué vas a hacer por tu cliente o tu empresa, qué debes demostrar que hiciste y cómo vas a comprobarlo.

3. Súmate a la estrategia global
Si estás a cargo de un área de la empresa o atiendes un cliente como consultor SEO independiente, la recomendación es la misma: busca cómo hacer que el Plan SEO forme parte de la estrategia y no se quede sólo en una acción táctica aislada. La razón es sencilla: lo mejor que puede pasar es que puedas sumarte concientemente a una gran campaña, que ser el único responsable de una operación de la que no sabes mucho. Recuerda que posicionar una marca es una parte del marketing digital, pero no la única.

¿Cómo sumarte? Pregunta si existen “definiciones estratégicas de comunicación”, “planes de medios”, “pautas de comunicaciones”, “estrategias de marketing” o cómo se llame. Si puedes, solicita los materiales promocionales que la empresa utiliza en el marketing tradicional (spots de TV, anuncios en revistas, etc.) y también en el marketing digital (banners, anuncios de rich media, etc. ). Es la mejor forma de conocer qué quieren comunicar y cómo lo están haciendo. Este material, además, será clave para tu redactor SEO. [Te recomendamos leer: "Consejos y trucos de redacción SEO"]

4. Conoce muy bien a los usuarios
No todo tiene que ver con la definición de keywords y con el uso de las metaetiquetas. Es clave que entiendas el perfil de los usuarios o clientes objetivo de la estrategia. Y no te sorprendas si tu jefe o tu cliente no lo tienen claro; es muy probable que pase. Muchas compañías no conocen a sus compradores ni a su público objetivo. La buena noticia es que en Internet puedes aprender rápido, sobre todo si poco a poco preguntas y logras perfilar a los visitantes (eso, finalmente, te permitirá agregar valor a tu trabajo).

Conseguir el material de ventas que ya utiliza la empresa (explicado en el punto N° 3) es vital para desarrollar potentes acciones de search engine optimization. Consejo adicional: identifica muy bien la competencia y revisa sus websites en detalle (si es posible, analiza sus keywords y su estrategia de posicionamiento en Internet)

5. Concéntrate en elegir la estrategia correcta
Un buen Plan SEO parte por una buena estrategia. Si ya sabes hacia dónde vas, por qué, quién es tu público objetivo y competencia y lograste identificar si eres parte de una “campaña global” o puntual, llegó el momento de sentarse, pensar y elegir los pasos a seguir.

Una definición muy simple, pero muy útil, dice que la estrategia es un conjunto de acciones para lograr un determinado fin. En tu caso, se trata de ordenar las piezas con un sentido estratégico, para alcanzar los objetivos delimitados con el cliente. Y el Plan SEO… ¿Cómo se ejecuta? ¿Cuáles son los pasos para establecer el calendario de trabajo? Pues bien, eso es algo distinto y tiene que ver con la organización de las acciones tácticas para lograr que el Plan SEO logre, finalmente, alcanzar el objetivo fijado de común acuerdo con tu jefe o el cliente.

Fuente:
La Fábrica Imaginaria
www.lafabricaimaginaria.com
Agencia de Marketing Digital y Gestión de Contenidos

¿Cómo lo aprendimos? Igual que ustedes: leyendo, recibiendo consejos de otros profesionales, practicando mucho y sistematizando procesos.

En La Fábrica Imaginaria, como agencia de marketing digital y gestión de contenidos, creamos nuestro propio manual. Y hoy deseamos compartirlo a través de esta guía de consejos y trucos para la redacción SEO.

1. Ten claro hacia dónde vas
Como en cualquier acción táctica, es imprescindible que conozcas la estrategia (el “mapa general”) y sepas hacia dónde vas y por qué estás escribiendo ese artículo. Debes tener claridad total de las metas de posicionamiento y de las necesidades de comunicación y marketing digital del cliente. Recuerda que no estás escribiendo para ti ni porque se te antojó. Entonces asegúrate de conocer, por ejemplo, cuáles son las keywords o conceptos clave a posicionar, quiénes son los competidores directos de la empresa, qué keywords o conceptos clave usa la competencia, cuántos artículos deben escribirse y qué tan importante dentro de la estrategia de optimización para buscadores (estrategia SEO) es la redacción SEO (algunas veces los énfasis varían).

2. Define el tema correcto
Saber hacia dónde vas te ayudará a elegir correctamente cada tema. Un buen redactor SEO sabe que cada artículo es una munición con la que debe salir a “cazar” (lectores, backlinks, referencias, etc.). El secreto, entonces, es apuntar bien. Define cada tema pensando cómo vas a titular y si es posible incoporar las keywords y conceptos clave en forma amigable y consistente.

3. Investiga
Ten esto claro: seguro alguien escribió antes que tú sobre el tema que debes promover. Utiliza los buscadores para encontrar artículos que te sirvan de referencia y te den ideas sobre cómo organizar la información. Cada escritor SEO, finalmente, tiene su estilo y sus trucos. Así como un novelista se inspira en sus autores favoritos, nunca te cierres a la posibilidad de aprender de otros redactores SEO.

4. Crea una estructura de redacción
Para algunos profesionales esto equivale a escribir “artículos escaneables”. ¿Por qué? Porque los lectores, sobre todo en internet, están acostumbrados a examinar los contenidos por áreas, sin leer con detención todo el texto. Para facilitar la lectura de una nota te recomendamos la utilización de negrita (bold), subtítulos y, si es necesario, colores. Pero lo más importante es que, antes de comenzar a escribir, definas un pequeño esquema con la información que debes incorporar: así pondrás la más importante al comienzo, utilizarás bien los subtítulos y no dejarás ninguna keyword de lado. ¡La famosa “pirámide invertidea” del periodismo tradicional volvió a ponerse de moda gracias al marketing digital!

5. Titula para llamar la atención
Es un hecho: un artículo con un buen título será leido, enlazado y comentado más que uno aburrido y poco descriptivo. Al titular, concéntrate en dos cosas: en motivar la lectura y utilizar el keyword o concepto clave. Para muchos escritores expertos en SEO, este punto es el más importante.

6. Utiliza las etiquetas <h1>, <h2> y demás
Utilizar la etiqueta <h1> significa, para empezar, que utilizaste la palabra clave en el título. ¡Felicitaciones! Luego, haz lo mismo con las otras etiquetas dentro del texto. Así, los conceptos clave no sólo estarán destacados para el lector, sino también para los motores de búsqueda.

7. Trabaja con sinónimos y conceptos similares
La delicadeza es importante. No pienses que los lectores son idiotas. Si repites en forma incansable y poco elegante los keywords y conceptos clave a posicionar, sólo alejarás lo buscas atraer (léase tráfico, backlinks, referencias, etc.). Un buen escritor SEO trabaja con sinónimos y conceptos similares que se definen desde la estrategia. Sin embargo, muchas veces esta tarea recae en el propio redactor, por lo que tienes que estar preparado. Si debes trabajar con la palabra “maestría”, considera también “magister”, “master” o “posgrado”. Y si la expresión es “gimnasia reductiva”, puedes utilizar también “gimnasia para bajar de peso” o “ejercicios saludables”.

8. Piensa en la eternidad
La norma dice que la “densidad de palabras” (keyword density) es importante. Y lo es. Pero no al punto que tengas que saturar una página o un texto. Si llegas al 5% en una página estás listo (porque los buscadores sabrán a qué te dedicas). No exageres y piensa en esto: un buen texto (uno que no está sobrecargado intencionalmente de palabras clave) tiene más posibilidades de trascender en la red y quedarse alojado en muchos sitios. A eso le llamamos “eternidad”, pese a que internet todo apunta a la inmediatez y la poca trascendencia.

9. Preocúpate de la presentación técnica de la información
La tarea del redactor SEO no termina con el artículo. Debes preocuparte que tu información se despliegue correctamente, aunque esto no sea necesariamente tu responsabilidad. Por ejemplo, asegúrate que el título del artículo quede desplegado en el tag “title” y que las imágenes tengan la etiqueda “alt”. Otro dato: si usas el plugin “All in One Seo Pack” para WordPress, tu palabra clave será añadida en el título HTML y en la meta description de tu página si la usas en el título y en el primer párrafo del artículo.

10. Juega limpio
Hacer trampa es el vicio de los malos. Un gran redactor SEO jamás utilizará métodos penalizados por los buscadores (como incorporar textos ocultos) porque sabe que no sólo está en juego su prestigio, sino el de su cliente.

Bonus track!
Como los detalles siempre son importantes, aquí van dos consejos de redacción SEO adicionales para tus acciones de posicionamiento en buscadores:

- Extensión: Difícil generalizar, pero si el artículo no tiene subtítulos no debería sobrepasar los cinco párrafos. Con subtítulos puede llegar a 10 o 15 sin problema.

- Lenguaje: En nuestra opinión, en internet es mejor escribir en forma coloquial y directa (tratando de “tú” al lector), que hacerlo usando tecnicismos y lenguaje formal (tratando de “usted”). Hay ocasiones en que incluso tendrás que usar el léxico “de la tribu, como escribir “ke” en vez de “que”. Todo depende del contexto y de los objetivos de comunicación y posicionamiento digital.

Fuente:
La Fábrica Imaginaria
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La estadística viene a confirmar una tendencia que se he hecho dramáticamente real en los últimos meses. Basta recordar el informe difundido por Paper Cuts, website que monitorea la industria de de los periódicos, donde se presica que entre enro de 2008 y marzo de 20098 más de 21,700 empleos se perdieron por los cierres y recortes  registrados en 67 diarios que “aún no han cerrado”.

La reducción en ingresos ha conducido a la quiebra a grandes compañías periodísticas como Tribune, que publica Los  Angeles Times y el Chicago Tribune, y el Chicago Sun-Times. Mientras, gigantes como The Washington Post y The New York Times se han visto obligados a realizar recortes de plantilla y salarios.

Durante el último año, los diarios del país registraron una caída de casi 25% en sus ingresos, totalizando ventas por US$ 38,000 millones.

¿Algo peor? Sí. El informe de Rasmussen Reports precisa que el 43% de los encuestados cree que es mejor dejar morir a los periódicos a mantenerlos por medio de subvenciones. Y sólo el 37% propuso lo contrario.

La razón es sencilla: los lectores se acostumbraron al valor de la inmediatez, la interactividad y la vida imaginaria en torno a Internet. No es la muerte anunciada de los medios en papel: es el principio de un nuevo modelo de negocios para la prensa escrita.  ¿Cuál? Tendremos que esperar… A ver qué nos dice el Consumidor 2.0.

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Googles Ventures estará encargado de descubrir y ayudar a start-up excepcionales en distintos sectores: desarrollo de software y aplicaciones, tecnologías limpias, biotecnologías y cuidados médicos.

Rich Miner y Hill Maris, asociados de Google Ventures, aseguraron que en el plano económico “los tiempos son difíciles, pero las buenas ideas suegen en todo momento”. Y no se equivocan. Los períodos de crisis son ideales para invertir en compañías que recién comienzan a operar y que podrían convertirse en los próximos gigantes.

No hay que olvidar que Twitter alcanzó 7 millones de usuarios en tres años [y recibió una oferta de compra por parte de Facebook por US$ 500 millones] y que Skype, en cinco años, se convirtió en el mayor operador de telecomunicaciones del mundo al soportar el 8% de las llamadas telefónicas del planeta.

¿Tienes alguna idea? Google Ventures te está esperando. En La Fábrica Imaginaria comenzamos a trabajar sobre lo que nos interesa: el marketing digital y la gestión de contenidos.

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Entonces, muchos medios están realizado esfuerzos notables por reenfocar su modelo de negocios y revitalizar sus marcas a través de técnicas de marketing digital y gestión de contenidos enfocados al nuevo Consumidor 2.0.

En este escenario, las redes sociales están sirviendo, sobre todo a los periódicos, para buscar nuevas fórmulas de comunicación con sus actuales y futuros clientes. El objetivo es ganar tiempo y sobrevivir.

Mashable, el blog sobre web 2.0 y redes sociales más popular del mundo, analizó qué están haciendo hoy los periódicos para entrar en la era del social media. Este es el resumen.

1. Publicación de titulares en Twitter.
2. Compra de proveedores de “social media services”.
3. Crear eventos online para atraer nuevos lectores.
4. Promover y rentabilizar el UGC (user-generated content).
5. Crear comunidades basadas en contenidos.
6. Servicios de noticias colaborativas.
7. Personalización de las noticias del día.
8. Comunidades de marca.
9. Crear APIs para que puedan utilizar los desarrolladores.
10. Ser 100% online.

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