Formación en Internet

La Red puede ser una excelente aliada para mejorar nuestra formación académica y profesional. Los portales verticales de formación están cobrando una extraordinario auge en los últimos tiempos.

En la Era de la Red de Redes, disponemos de una enorme ventaja: la capacidad de tener a mano la información que nos interesa y además de manera organizada. Si no existiera esta posibilidad, toda la información que existe, ocuparía millones de libros y no seriamos capaces de organizarlo, ya no sólo con la facilidad que nos permite el medio online, sino que existe la posibilidad de segmentar por interés gracias a los motores de búsqueda, y poder encontrar páginas donde buscar aquello que realmente te interesa, catalogada la información por categorías (en muchas ocasiones poco acertadas) pero que al usuario le resulta más fácil acceder al contenido de utilidad.

Con la aparición y el auge de las nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación en Internet, nos encontramos ante la posibilidad de poder organizar toda la información que nos interesa en páginas web especializadas. Por ejemplo, Internet nos proporciona un acceso instantáneo e ilimitado a una gran cantidad de recursos de formación.Paseando por el mayor motor de búsqueda como es Google, hemos llegado a varias webs que nos han facilitado realmente la difícil elección de dónde realizar un Master MBA. Seleccionar el Master MBA adecuado es una decisión realmente importante y difícil debido a la gran oferta del mercado.

Un ejemplo de portal vertical, como portal especializado resulta ser Portalmba.es, donde podemos encontrar el ranking de Máster MBA de los principales Centros de Enseñanza más importantes de España y ver la oferta educativa que ofrecen. Comparar temarios, precios, horarios, o modalidades en que se imparten, te puede ayudar a dar el paso final y tomar una de las decisiones más importantes.

Para hacer una buena elección es necesario tener a mano toda la información posible, por ello, desde Portalmba.es, podemos solicitar información a cada centro y serán estos centros los que luego se encargarán de informarnos de forma inmediata y personalizada para resolver todas las dudas que nos puedan surgir. Las reglas han cambiado y ahora son los centros los que nos llamarán para vendernos sus ventajas frente a la competencia.

Otras ejemplo de páginas verticales, en este caso orientada al público que desea trabajar con niños es el portal Trabajaconpeques.es , una página web especializada donde podemos encontrar todos los cursos de educación infantil que nos podrán servir de gran ayuda, si deseamos trabajar en guarderías y centros de primaria.

Un último ejemplo, aún mas segmentado, es el portal Oposmadrid.es que está orientado a la formación de los futuros bomberos de la Comunidad o del Ayuntamiento de Madrid. Una señal que una de las principales tendencias de los nuevos portales de Internet, es dirigirse a un público muy determinado, tras la consolidación de los portales generalistas clásicos como Terra y los típicos de información generalista como los portales de los medios de comunicación audiovisual y escrita.

Con esto queda claro que hoy en día gracias a Internet es muy fácil encontrar el curso que necesitamos. Así ahorramos tiempo sobre todo con las grandes colas de personas que antes debíamos soportar si queríamos hacer una buena comparación, antes de elegir el producto más adecuado para nuestras necesidades.

Fuente:Terra.es

La semana pasada, la red social más popular del mundo, Facebook, anunció que las direcciones asociadas al perfil de cada usuario ya no tendrían que ser necesariamente una larga consecución de números sin sentido, sino que podrían llevar el nombre que el usuario prefiriera.

Y es así como a las 12:01 del día sábado se podían empezar a pedir los nombres propios que cada uno quisiera ver en su perfil, y la respuesta fue inmediata.

Según informó el sitio Mashable, Facebook asegura que en los primeros tres minutos ya se habían registrado 200.000 nombres de usuario, personas que seguramente estaban ansiosas de tener una dirección única y esperaron pacientemente a que el sitio les permitiera ingresar el nombre que querían, ya que el sistema se lo da al primero que lo pida.

En los quince minutos que siguieron ya había 500.000 nombres propios registrados, y en la primera hora, se llegó a un millón. Gracias a esto, las direcciones que llevan al perfil del usuario pueden personalizarse con el nombre que cada uno elija, y pueden obtener por ejemplo, www.facebook.com/juan.

De acuerdo a los encargados de la red social, esto permitirá una búsqueda más sencilla de los usuarios y que ellos se identifiquen más con su perfil. Para hacerlo, hay que entrar en el sitio www.facebook.com/username  y escoger el nombre que quieren en su URL personal, si es que aún está disponible.

 
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La buena noticia es que sí es posible mejorar tu posicionamiento en los buscadores y aprender a promover tu marca en Internet para ponerla justo frente a tu público objetivo. En La Fábrica Imaginaria nos dedicamos a eso. Y a algo más: nos encargamos de escuchar las conversaciones que sobre tu marca, producto o servicio se generan en Internet, ayudándote a entender las necesidades de un Consumidor 2.0.

Hoy, una de las tareas más solicitadas por nuestros clientes tiene que ver con el posicionamiento web. ¿Cómo lo hacemos? A través de la definición de lo que llamamos Plan Estratégico de SEO (Search Engine Optimization Strategic Plan). Y aquí la ponemos a tu disposición. Es una guía general que deseamos compartir como un aporte a los profesionales SEO interesados en atender mejor a sus clientes.

1. Definición de objetivo, alcances y estrategia
En cualquier estrategia debes partir por el principio: define qué quiere hacer tu cliente y por qué. Si el poder de decisión no recae en ti (sino en tu jefe o tu cliente), hazle ver que necesitan fijar un objetivo. Sin esta definición, que debe estar por escrito, es imposible iniciar el proceso. Lo mismo debes hacer con otros elementos clave: definir los alcances del proyecto. Para profundizar la etapa inicial (y previa), te recomendamos leer el artículo “5 recomendaciones para iniciar un Plan SEO“.

En este punto, la recomendación es sencilla: concéntrate en elegir la estrategia correcta.

2. Revisión y mejoras en la estructura del website
Esta es la parte más “técnica” del proceso. Consiste en revisar dos elementos: la navegabilidad del sitio y la estructura de las URLs y metatags.

a. Navegabilidad: Debes evaluar qué tan fácil es encontrar en el website la información que se desea promover y si realmente refleja la imagen que se desea proyectar. La definición del “diseño” de los sites se denomina “arquitectura de la información”.
b. Estructura de URLs y metatags: La URL es la “dirección web” que aparece en tu navegador. La idea es que sea “SEO friendly”. Es decir, que no contenta signos difíciles de entender, sino el nombre del contenido que promueve. Lo correcto es: www.tuempresa.com/quienes-somos. Incorrecto: www.tuempresa.com/id_%#12.htm. En el caso de los metatags, te recomendamos atacar tres puntos básicos: title (título), description (descripción) y keywords.

3. Análisis y selección de keywords
Estamos de acuerdo: es una de las acciones fundamentales en la implementación de un Plan Estratégico de SEO. Pero recuerda que no se trata sólo de elegir palabras, sino también lo que en La Fábrica Imaginaria llamamos “conceptos clave“. ¿De qué se trata? Sencillo. Son las combinaciones de palabras que forman frases lo más parecidas posibles a cómo los usuarios buscan información a través de los buscadores. Si una persona desea información sobre un destino de playa en México, lo más probable es que no sólo busque mediante la palabra “México” (con y sin acento). Lo que hará será utilizar una combinación: “playas en mexico” o “playas mexico hotel”.

Como las posibilidades, ciertamente, son infinitas, lo que recomendamos es realizar un ejercicio doble:

a. Analizar cuáles son las palabras por las que naturalmente se promueve un website (a través de Google Analytics) y descubrir (a través de alguna herramienta para evaluar la “densidad de palabras”), cuáles son las palabras más utilizadas hoy en el sitio web.
2. Someter al análisis de “densidad de palabras” los websites de la competencia.

4. Relevancia y generación del contenido
Una frase muy repetida entre los profesionales seo dice “Content is King”. Es decir, “El contenido es el Rey”. Y la razón es sencilla: el contenido es muy relevante para los buscadores. El libro de David A. Vise, titulado The Google Story, asegura textualmente: ”(…) El motor de búsqueda de Google tomaba en cuenta más factores que cualquier otro motor de búsqueda en el mercado. No solo contaba palabras o enlaces, sino que combinaba esta información sobre enlaces y palabras con otras variables, en nuevas e interesantes formas que producían mejores resultados de búsqueda. Por ejemplo, Sergey Brin comentaba que era importante si las palabras o frases estaban juntas o separadas, de que tamaño era su tipo de letra, si estaba en mayúscula o minúscula”

En La Fábrica Imaginaria, una de nuestras principales tareas es construir no sólo el Plan Estratégico de SEO, sino generar el contenido necesario para ello a través de un equipo de periodistas y diseñadores especializados en Redacción SEO. En nuestro caso, consideramos el contenido como las “municiones” necesarias para salir cazar el objetivo del cliente.

En el artículo “Consejos y trucos de redacción SEO” entregamos cinco recomendaciones:
- Ten claro hacia dónde vas.
- Define el tema correcto.
- Investiga.
- Crea una estructura de redacción.
- Titula para llamar la atención.

Ciertamente, la definición de keywords y conceptos clave es vital para una eficiente gestión de contenidos.

5. Reputación digital
Para esta explicación consideraremos equivalente los términos “reputación digital” y “popularidad digital“. ¿Por qué? Porque una de las variables más importantes para Google tiene que ver con la “vinculación” de un sitio con el resto del mundo online. Y ésta se mide según la cantidad de links hacia tu sitio y la calidad de quienes te recomiendan (son los “inlinks”). Más aún, el PageRank construído por el propio Google valora este punto como uno de los más importantes.

Dicho esto, es clave que tu Plan Estratégico de SEO considere acciones tácticas especialmente diseñadas para construir y mejorar la reputación digital de tus clientes. Y recuerda que no sólo importa la cantidad de sitios que te recomiendan, sino su calidad (medida, regularmente, según su PageRank).

Debemos decir, sin embargo, que la “reputación digital” es un concepto mucho más amplios, que tiene que ver con cómo una marca, producto o servicio es percibido en el mundo digital por los consumidores. En este punto no sólo importa la generación de inlinks, sino analizar qué se dice sobre una marca y cuál es el tono de comunicación en los diálogos digitales.

Si quieres entender qué es lo que valora Google puedes leer el siguiente artículo: “La Guía SEO de Google para principantes“.

6. Entregables e informes de gestión
Una consultoría en Marketing Digital no difiere mucho a una consultoría en recursos humanos o seguridad informática. Por ello, una de las actividades que debes acordar con tu cliente tiene que ver con los entregables e informes de gestión. Los entregables no son necesariamente informes, pueden ser indicadores o resúmenes de actividades.

Concéntrate en entregar informes de gestión poderosos y muy explicativos. Es vital que el cliente entienda qué estás haciendo (con todas las complejidades del Plan SEO) y que pueda evaluar tu trabajo a través de indicadores incuestionables. No basta decir qué haces, sino demostrar los resultados positivos. Y ojo que no se trata sólo de elevar el tráfico, sino, regularmente, de generar más ventas o mejorar la reputación de un producto o servicio. El informe de gestión que entregarás a tu cliente será, probablemente, tu carta de presentación para nuevos proyectos al interior de esa empresa, o con otras a las que te recomienden.

Muchos profesionales SEO fallan en este punto, presentando informes mal redactados, confusamente diseñados y con poco análisis. Error garrafal. Dedícale el tiempo necesario a “lucir” tu trabajo y tus resultados.

7. La sorpresa final
Este es uno de nuestros secretos: siempre nos guardamos una buena noticia para presentar al cliente al final del proyecto. Como consumidores, sabemos que nos gusta el trato preferente y que las buenas noticias (y gratis) son siempre bien recibidas. Entonces, desde el comienzo de la planeación estratégica SEO nos encargamos de trabajar esta “gran sorpresa final”. Puede ir desde un blog adicional customizado para el director general de la empresa, una pequeña aplicación para resolver un problema técnico que detectamos durante el trabajo, una base de datos generada en paralelo o un análisis adicional (por ejemplo, de reputación digital). 

Fuente:
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— Revisa nuestra serie de artículos formativos en la sección MANUAL SEO —

La respuesta es sí. Y, afortunadamente, proviene del mismo Google. La compañía con sede en Mountain View, California, publicó lo que ellos llaman “una guía compacta repasando mejores prácticas que tanto equipos dentro de Google como webmasters externos puedan seguir para mejorar el rastreo y la indexación de sus páginas web“.

Nació así la primera y oficial Guía de Google para Principiantes sobre Optimización en Motores de Búsqueda, un documento que trata sobre diferentes áreas en las que los webmasters pueden optimizar sus sitios.

“Creemos que estos temas (como mejorar las metaetiquetas title y description, estructura de las URL, navegación del sitio, creación de contenido, textos ancla y más) podrán ser de utilidad para webmasters de todos los niveles y sitios de cualquier tamaño”, dice la compañía en su blog oficial.

Pero no sólo eso. También podrás encontrar muchas ilustraciones, aclaraciones sobre errores comunes a evitar y enlaces a otros recursos que ayudan a ampliar estas explicaciones. “Tenemos intención de actualizar la guía periódicamente con nuevas sugerencias y mantener los consejos técnicos al día”.

Si eres nuevo en SEO y buscas cómo mejorar tu website, DESCARGA AQUÍ la lista de mejores prácticas de Google.

Fuente:
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El sitio de videos, comprado en 2006 por Google en US$ 1.650 millones, posee demandas de más de US$1.000 millones por violaciones de derechos de autor a la imposibilidad de generar ganancias por publicidad, aún siendo líder en el mundo del marketing digital.

Hasta ahora, YouTube no ha dado con un modelo para generar dinero con la venta de publicidad o el cobro por acceso a contenido premium. Este año, por ejemplo, la página reportará ingresos por US$ 240 millones, pero según la consultora perderá US$ 470 millones por mantención de servidores y el uso de banda ancha necesario para mantener estable el sitio.

Con estos antecedentes parece que YouTube le pasará lo mismo que a la tienda Amazon, que después de siete años de su fundación y apenas logró sus primeras ganancias en 2002.

En la lista también figuran las siguientes empresas:

Gateway

En 2004 era el número tres en EU con una participación en el mercado sólo superado por HP, pero para 2007, esta compañía ya estaba devaluada, la causa fue su renuencia a entrar en el negocio de las notebook y su ingreso al mercado de las computadoras para empresas fue lenta.

HD DVD

Lanzado por Toshiba y NEC en 2006, según analistas, la compañía japonesa perdió casi US$ 1.000 millones en apoyar este formato antes de abandonarlo en 2008. El golpe mortal al HD DVD fue cuando la Wal-Mart decidió dejar de ofrecer este formato en favor de Blu-ray.

Vonage

Fue el padre de la voz sobre IP (VoIP), pero hoy el mercado se encuentra dominado por los productos de las compañías de cable y servicios gratuitos, como Skype, que tiene 405 millones de usuarios registrados a finales de 2008 y produjo US$ 551 millones en ingresos.

Sirius XM

Es una radio satelital por medio del cual, se podían escuchar más de 100 estaciones en todo el territorio estadounidense, ya sea en un vehículo en movimiento, usando una versión portátil del dispositivo. En 2002 tenía una audiencia 350.000 usuarios, pero durante este período, la organización acumuló cientos de millones de dólares de deuda, con el fin de cubrir los gastos de capital, déficit de explotación, gastos de comercialización y ventas.

Palm

A partir de septiembre de 2007, la Palm Treo vendió 689.000 unidades, pero la BlackBerry alcanzó casi los 3.2 millones de unidades, aunado con el lanzamiento del iPhone de Apple, con un millón de unidades, Palm no logró avanzar respecto de sus rivales porque según analistas, la empresa tardó en darse cuenta de que los consumidores querían teléfonos de voz y datos en el mismo dispositivo.

Fuente:
AltoNivel.com.mx

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¿Cómo lo aprendimos? Igual que ustedes: leyendo, recibiendo consejos de otros profesionales, practicando mucho y sistematizando procesos.

En La Fábrica Imaginaria, como agencia de marketing digital y gestión de contenidos, creamos nuestro propio manual. Y hoy deseamos compartirlo a través de esta guía de consejos y trucos para la redacción SEO.

1. Ten claro hacia dónde vas
Como en cualquier acción táctica, es imprescindible que conozcas la estrategia (el “mapa general”) y sepas hacia dónde vas y por qué estás escribiendo ese artículo. Debes tener claridad total de las metas de posicionamiento y de las necesidades de comunicación y marketing digital del cliente. Recuerda que no estás escribiendo para ti ni porque se te antojó. Entonces asegúrate de conocer, por ejemplo, cuáles son las keywords o conceptos clave a posicionar, quiénes son los competidores directos de la empresa, qué keywords o conceptos clave usa la competencia, cuántos artículos deben escribirse y qué tan importante dentro de la estrategia de optimización para buscadores (estrategia SEO) es la redacción SEO (algunas veces los énfasis varían).

2. Define el tema correcto
Saber hacia dónde vas te ayudará a elegir correctamente cada tema. Un buen redactor SEO sabe que cada artículo es una munición con la que debe salir a “cazar” (lectores, backlinks, referencias, etc.). El secreto, entonces, es apuntar bien. Define cada tema pensando cómo vas a titular y si es posible incoporar las keywords y conceptos clave en forma amigable y consistente.

3. Investiga
Ten esto claro: seguro alguien escribió antes que tú sobre el tema que debes promover. Utiliza los buscadores para encontrar artículos que te sirvan de referencia y te den ideas sobre cómo organizar la información. Cada escritor SEO, finalmente, tiene su estilo y sus trucos. Así como un novelista se inspira en sus autores favoritos, nunca te cierres a la posibilidad de aprender de otros redactores SEO.

4. Crea una estructura de redacción
Para algunos profesionales esto equivale a escribir “artículos escaneables”. ¿Por qué? Porque los lectores, sobre todo en internet, están acostumbrados a examinar los contenidos por áreas, sin leer con detención todo el texto. Para facilitar la lectura de una nota te recomendamos la utilización de negrita (bold), subtítulos y, si es necesario, colores. Pero lo más importante es que, antes de comenzar a escribir, definas un pequeño esquema con la información que debes incorporar: así pondrás la más importante al comienzo, utilizarás bien los subtítulos y no dejarás ninguna keyword de lado. ¡La famosa “pirámide invertidea” del periodismo tradicional volvió a ponerse de moda gracias al marketing digital!

5. Titula para llamar la atención
Es un hecho: un artículo con un buen título será leido, enlazado y comentado más que uno aburrido y poco descriptivo. Al titular, concéntrate en dos cosas: en motivar la lectura y utilizar el keyword o concepto clave. Para muchos escritores expertos en SEO, este punto es el más importante.

6. Utiliza las etiquetas <h1>, <h2> y demás
Utilizar la etiqueta <h1> significa, para empezar, que utilizaste la palabra clave en el título. ¡Felicitaciones! Luego, haz lo mismo con las otras etiquetas dentro del texto. Así, los conceptos clave no sólo estarán destacados para el lector, sino también para los motores de búsqueda.

7. Trabaja con sinónimos y conceptos similares
La delicadeza es importante. No pienses que los lectores son idiotas. Si repites en forma incansable y poco elegante los keywords y conceptos clave a posicionar, sólo alejarás lo buscas atraer (léase tráfico, backlinks, referencias, etc.). Un buen escritor SEO trabaja con sinónimos y conceptos similares que se definen desde la estrategia. Sin embargo, muchas veces esta tarea recae en el propio redactor, por lo que tienes que estar preparado. Si debes trabajar con la palabra “maestría”, considera también “magister”, “master” o “posgrado”. Y si la expresión es “gimnasia reductiva”, puedes utilizar también “gimnasia para bajar de peso” o “ejercicios saludables”.

8. Piensa en la eternidad
La norma dice que la “densidad de palabras” (keyword density) es importante. Y lo es. Pero no al punto que tengas que saturar una página o un texto. Si llegas al 5% en una página estás listo (porque los buscadores sabrán a qué te dedicas). No exageres y piensa en esto: un buen texto (uno que no está sobrecargado intencionalmente de palabras clave) tiene más posibilidades de trascender en la red y quedarse alojado en muchos sitios. A eso le llamamos “eternidad”, pese a que internet todo apunta a la inmediatez y la poca trascendencia.

9. Preocúpate de la presentación técnica de la información
La tarea del redactor SEO no termina con el artículo. Debes preocuparte que tu información se despliegue correctamente, aunque esto no sea necesariamente tu responsabilidad. Por ejemplo, asegúrate que el título del artículo quede desplegado en el tag “title” y que las imágenes tengan la etiqueda “alt”. Otro dato: si usas el plugin “All in One Seo Pack” para WordPress, tu palabra clave será añadida en el título HTML y en la meta description de tu página si la usas en el título y en el primer párrafo del artículo.

10. Juega limpio
Hacer trampa es el vicio de los malos. Un gran redactor SEO jamás utilizará métodos penalizados por los buscadores (como incorporar textos ocultos) porque sabe que no sólo está en juego su prestigio, sino el de su cliente.

Bonus track!
Como los detalles siempre son importantes, aquí van dos consejos de redacción SEO adicionales para tus acciones de posicionamiento en buscadores:

- Extensión: Difícil generalizar, pero si el artículo no tiene subtítulos no debería sobrepasar los cinco párrafos. Con subtítulos puede llegar a 10 o 15 sin problema.

- Lenguaje: En nuestra opinión, en internet es mejor escribir en forma coloquial y directa (tratando de “tú” al lector), que hacerlo usando tecnicismos y lenguaje formal (tratando de “usted”). Hay ocasiones en que incluso tendrás que usar el léxico “de la tribu, como escribir “ke” en vez de “que”. Todo depende del contexto y de los objetivos de comunicación y posicionamiento digital.

Fuente:
La Fábrica Imaginaria
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La noticia la dió la populara red de microblogging, Twitter. Empresa que anunció hoy que se unió a la productora Reveille y a Brillstein Entertainment Partners para crear una serie de TV improvisada basada en el sitio, que invita a sus miembros a publicar mensajes de no más de 140 caracteres… otra ingeniosa forma de promocionar la herramienta de marketing digital.

Según los productores, esta sería la primera serie que traerá la inmediatez del sitio a la pantalla chica.

“Twitter está transformando el modo en que la gente se comunica, especialmente los famosos y sus seguidores”, dijo el director ejecutivo de Reveille, Howard T. Owens, quien espera que el nuevo proyecto “abra el potencial de Twitter en la TV”.

Hata el momento, las fuentes no han cedido a proporcionaron más detalles sobre el formato del programa o cuándo saldría al aire.

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¿Cómo operará? Aprovechando el GPS de los aparatos para comparar la posición geográfica del teléfono con la cartografía espacial disponible en Google. Con esos datos, el software mostrará el nombre y posición de los cuerpos celestes en la pantalla del teléfono.

Aunque la compañía no confirmó la noticia, los recursos técnicos hacen que este programa sea perfectamente realizable por parte de este gigante del marketing digital.

De hecho, los propietarios de celulares que ocupan Android, el sistema operativo móvil de Google, ya pueden descargar gratuitamente la aplicación PlanetariaX, una solución similar que entrega características de los cuerpos que el usuario observa.

Para los usuarios del iPhone y iPod Touch, una alternativa parecida se llama iStellar y su precio es de US$ 8,99. A diferencia de sus competidores, este programa se asemeja más a un planetario que a un telescopio de bolsillo.

Con estos programas, los scouts, excursionistas y admiradores de las estrellas podrán hacer mucho más interesantes las jornadas de observación estelar, claro que con un pero: la duración de la batería del teléfono.

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Hay algunas empresas que comienzan a enterarse en esta situación. Pero aún les falta para aprovechar todas sus ventajas. Las utilidades del marketing digital son muy efectivas si son bien utilizadas, pero como un arma de doble filo, pueden arrojar desastrosos resultados en manos inexpertas.

Por lo tanto, las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los social media y a distinguir los errores capitales que pueden convertir su aventura en la red participativa en un infierno de relaciones públicas. Estos son los 7 pecados capitales que muchos suelen cometer en el social media marketing según Steve Rubel, director de insights en la agencia de relaciones públicas Edelman Digital.

Lujuria: No hay que utilizar cada una de las redes que se ponen de moda. Hay que orientarse hacia el público objetivo, no hacia la tendencia.

Gula: Hay que estar en el ámbito de los contenidos generados por usuarios, pero en su justa medida. No hay que estar en todas partes, sino empezar poco a poco, sin exagerar.

Avaricia: No se trata solo de conseguir tráfico para el producto. La red social sirve para establecer una relación con el público objetivo. La razón de estar en redes sociales es para promover el diálogo auténtico y directo entre marca y usuario.

Pereza: No hay que tener una actitud apática al construir el diálogo con el cliente, porque esa relación o ese diálogo van a ser necesarios, antes o después. Si no se tiene contacto con el público objetivo, se pierde todo el control de la conversación.

Envidia: No hay que mirar al éxito de otras marcas y no hay que intentar copiarlo. Antes que confiar en los factores del éxito de otros, es mejor ser creativo y escribir la propia historia del éxito.

Ira: Si lo planeado no ha funcionado, no hay que tratar de hacer las cosas a las bravas. Hay que contar de antemano con que puedan surgir problemas y diseñar estrategias para solucionarlos, además de evitar las reacciones impulsivas.

Soberbia: Tranquilidad ante las críticas e indirectas del público objetivo. Esto no debe interponerse en los planes de la marca: las marcas fuertes soportan las críticas.

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Y a la velocidad que está creciendo, los analistas prevén que llegue al segundo lugar (hoy perteneciente a Yahoo!) en Estados Unido a finales de 2009. Finalmente, será el más grande del mundo en 2011.

De hecho, el diario inglés Financial Times reportó en enero que “Gmail ha ganado terreno en Estados Unidos en el último año, con un crecimiento de usuarios de más del 40%, comparado con un aumento del 2% de Yahoo! y una caída del 7% del servicio de Microsoft (Hotmail)”.

La firma de investigación ComScore destacó que si las tendencias se mantienen, dicho suceso podría repetirse en todo el mundo.

Al celebrar el quinto aniversario de su servicio de correo, Google informó que actualmente los dos competidores más antiguos en este ámbito tienen más de 250 millones de usuarios en el mundo, “mientras que Gmail se encuentra en un sólido tercer lugar, al contar con más de 110 millones de usuarios”.

¿Lo mejor de Gmail?
- Alta capacidad de almacenamiento (7.2 GB).
- Organización de mensajes por conversaciones.
- Gran velocidad en envío y recepción.
- Búsqueda precisa gracias al motor de Google.
- Servicios de chat, audiochat y videochat.
- Integración con Google Calendar y Docs.
- Innovación abierta a través de Gmail Labs.
- Ser una gran herramienta de marketing digital.

Todd Jackson, Gerente de Producto de Gmail, destaca que el futuro está marcado por más innovación, más ruptura de los límites y los usos actuales. “Los problemas del correo de hoy son distintos de los que la gente tenía hace cinco años, y los usuarios más exigentes de Gmail continúan presionándo hasta el límites. Estamos obteniendo más funciones en el correo y comunicándonos de más formas que nunca (…). Esperamos que los cambios en los próximos cinco años sean aún más radicales que los de los pasados cinco. Estamos emocionados con algunas cosas nuevas que estamos probando internamente”, escribió Jackson en el blog oficial de Google.

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