Hoy los cibernáutas que hacen investigaciones en línea a menudo se ve obligado a usar métodos incómodos para guardar las informaciones que encuentran, copiando y pegando por extractos, tomando notas sobre el papel, añadiendo a favoritos o enviándose correos electrónicos con hipervínculos. El objetivo del nuevo servicio de Yahoo es simplificar todo esto.

¿Cómo lo hace? El denominado Search Pad reconociendo de forma automática cuando la gente hace investigaciones precisas. Concretamente, si se hace una búsqueda, por ejemplo, sobre un destino de vacaciones o en previsión de una compra de coche, consultando varios sitios, una ventana “Search Pad” se abre permitiendo guardar los resultados consultados, tomar notas, comunicar los resultados con otros y otras funcionalidades.

Su operación es bastante simple y empieza cuando un usuario registrado realiza una búsqueda en Yahoo!. El sistema detecta que el usuario está en “acción”  y si llegara a estar realizando apuntes, en una ventana le desplegará los sitios visitados sobre ese tema específico. Esta información estará disponible para otros usuarios registrados, quienes tendrán acceso a las notas realizadas sobre el tema en común.

Los países que podrán participar de estas pruebas son: Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelandia, Singapur, Malasia, Filipinas, Australia, Brasil, Argentina, México, Reino Unido, Italia, España, Francia y Alemania.

El nuevo servicio llega en un momento en el que el sector de los motores de búsqueda está en evolución plena, particularmente con la irrupción de Bing, el nuevo intento de Microsoft de imponerse sobre este mercado. La semana pasada StatCounter había indicado que gracias a Bing, Microsoft había visto progresar su cuota de mercado de las búsquedas en internet en Estados Unidos del 7,21% en abril al 8,23 % en junio, mientras que Yahoo había descendido del 11,27% al 11,04%.

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Algunos analistas de mercado, como Efficient Frontier Inc., consideran que si Microsoft sabe aprovechar la ocasión, éste puede ser su momento para afianzar a su buscador como uno de los más rentables y eficientes, capaz de competir a la par en el futuro con el resto de buscadores. “El progreso de Bing puede colocar a Microsoft en un buen lugar para competir en el segmento de los buscadores”, explica Justin Merickel, vicepresidente de marketing de Efficient Frontier.

En estos momentos Google disfruta del 75% de los clics, seguido de Yahoo!, con el 20%, mientras que Microsoft dispone únicamente del 5%. Sin embargo, la evolución de Bing desde su lanzamiento hace ser optimista a Microsoft en lo que al reparto de la torta de los buscadores en la web se refiere, atendiendo a los datos incluidos en el estudio de Efficient Frontier.

Observando las conclusiones del informe Efficient Frontier, se vislumbra en la actualidad un momento de reorientación de las estrategias de las empresas, especialmente a la hora de invertir en publicidad. “Aún queda mucho para que alcance a Google, pero si Bing mantiene su senda de crecimiento puede convertirse en una seria alternativa de futuro”, afirma Merickel.

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Con el ingreso de Bing y Wolfram Alpha, el panorama cambió y le puso presión al gigante de las busquedas en el ciberespacio, además de despertar a un dormido Yahoo que se conformaba con el segundo puesto. Ahora, todas las compañías desarrollan nuevas herramientas para conseguir imponerse en el competitivo mercado de las búsquedas virtuales. Y constantemente enriquecen el espectro de las herramientas digitales y las formas de realizar marketing digital a través de ellas.

En una sociedad cada vez más dependiente de Internet, la lucha por controlar la Red se ha centrado en los buscadores, es decir, las herramientas que ofrecen los resultados de las búsquedas de los internautas.

El control de las búsquedas no sólo implica el control de los contenidos de la Red, sino que supone además la dominación de la publicidad y el marketing digital, un mercado alrededor del cual Google ha ido construyendo su imperio a lo largo de los años.

El primer buscador data de 1993, Wandex, aunque la necesidad de herramientas que facilitasen la indexación de los contenidos de la Red fue impulsando la creación de nuevos motores de búsqueda que utilizaban criterios distintos. En los inicios de Internet surgieron Altavista, WebCrawler y Excite, y a los pocos años empezó a despuntar Lycos y Yahoo!.

El desarrollo de los buscadores ha estado unido al criterio con el que ofrecían la información, es decir, el algoritmo concreto del que dependía que una determinada web apareciese o no en los primeros puestos del listado. En este contexto surgió Google, aplicando su novedoso sistema de posicionamiento PageRank. Este buscador, desarrollado por dos estudiantes de la Universidad de Standford, Larry Page y Sergey Brin en 1995, aplica el concepto de importancia de una web en función del número de páginas que la enlazan, es decir, una web con un alto PageRank es un site de referencia para otras muchas que utilizan y enlazan sus contenidos. Este sistema ha logrado perfeccionar los resultados de las búsquedas hasta el punto de convertirse en el buscador más utilizado en prácticamente todo el mundo, y aunque en algunas regiones, como China, no esté en las primeras posiciones sigue disfrutando de una amplia diferencia respecto al resto.

Hoy conviene ir evaluando progresivamente el avance de las nuevas incursiones en el mercado de las busquedas. Lo cierto es que, motivados por la nueva competencia, todas las empresas, incluso Google, han vuelto a trabajar intensamente en el desarrollo de nuevas formas de servicio para los consumidores 2.0. Revisando los rankings de visitas podemos ver que algunos puestos han variado, aún no mucho, pero es temprano para evaluar los resultados.

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Luego de intentos fallidos contratando tecnologías externas, los directivos y creativos de Facebook decidieron desarrollar su propio motor de búsqueda para poder encontrar las actualizaciones de estado, fotos, vídeos, enlaces y notas que comparten los contactos en Facebook y no perderse las que vayan saliendo. Sin dudas, una importante aporte para el marketing digital, pues favorecerá la investigación de los consumidores digitales en la comunidad.

Facebook alcanzó hace varios meses un acuerdo con Microsoft para incluir su buscador Live Search dentro de la red social. Este buscador, que sólo permitía acceder a los perfiles del resto de contactos o hacer búsquedas normales redireccionado a Live Search no encajaba por completo con Facebook, pues no permitía hacer búsquedas concretas dentro de los perfiles de los contactos del usuario.

Como publica Facebook en su blog, el nuevo buscador, todavía de fase Beta, permitirá también hacer búsquedas en temas concretos, permitiendo al usuarios conocer hasta qué punto interesa un cierto asunto a todos sus contactos. Por ejemplo, haciendo una búsqueda sobre “fiebre porcina”, si ese hecho fuera la noticia del momento, el usuario podría ver todas las actualizaciones relativas a ese tema.

“El potencial de búsqueda es una parte importante de nuestro proceso de desarrollo de producto. Estas pruebas nos dan la información sobre si las nuevas características benefician a la gente de la forma que creemos que lo harán”, explica Facebook. Para anticiparse a las inevitables críticas en materia de privacidad, la red social asegura que los usuarios podrán escoger qué contenidos quieren compartir.

Con este nuevo buscador, Facebook quiere asegurar que las actualizaciones que hagan los usuarios estén también disponibles para los miembros que no se conecten con tanta asiduidad como otros, una deficiencia que potencia el nuevo diseño. Además, pretende que los usuarios pasen más horas dentro de la red social, acaparando las búsquedas que podrían hacer con otros buscadores.
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Hoy Twitter es la mejor herramienta de marketing digital para identificar qué se está hablando en la red. Eso vale dinero y bien lo saben los grandes jugadores del mundo online. No sólo importa buscar magníficamente -como lo hace Google o Wolfram Alpha- sino también “escuchar”.

Por eso, Facebook anunció esta semana que está probando su propio buscador de conversaciones. Según un ejemplo facilitado por la propia compañía, mientras que ahora, si se escribe en su buscador “California”, los resultados ofrecen el nombre de aquellos usuarios en los que se incluya la citada palabra, el futuro buscador encontrará los mensajes que hablen de “California”. Obviamente, este buscador no rasteará entre los contenidos de aquellos usuarios que hayan cerrado el acceso público a sus contenidos. Este nuevo robot está en fase de pruebas y con un alcance restringido.

Y no es el único. Algunos medios estadounidenses aseguran que Google trabajar en una araña de rastreo específicamente destinada a los microblogs (como Twitter). En la actualidad, Google tiene ya un apartado en su buscador dedicado a los contenidos elaborados en los blogs de Internet. Una duda que plantea el proyecto es si sitios sociales como Twitter permitirán la entrada de las arañas de Google.

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Algunos cibernáutas pueden quedar desconcertados con los primeros resultados de las búsquedas en W.A., particularmente si están acostumbradas, como el resto de la humanidad que usa internet, a buscar en Google. En la fase actual del proyecto (digamos que W. Alpha está en ‘beta’), muy a menudo el resultado obtenido es que el buscador “no está seguro de qué hacer con lo que uno ha escrito en la casilla”. Pero no hay que descartar tan pronto esta nueva alternativa.

La característica principal de Wolfram Alpha es precisamente que no ha sido creado como una competencia directa de Google. Por ende no funciona como éste. W.A. trabaja en el área de la web semántica, la misma en la cual el inventor de la Web, Tim Berners-Lee, enfoca varios de sus proyectos actuales. Así que al probar W.A. (por el momento sólo disponible en inglés) es necesario tener en cuenta otra forma de formular preguntas y esperar otro tipo de respuestas. Un ejemplo: si yo busco ‘¿Qué es verde?’ en Google, obtengo cerca de 550 millones de resultados, expresados en listas de enlaces a sitios web, en 0.22 segundos. Si yo formulo la misma pregunta en W.A., éste asume en primera instancia verde como color y me presenta en la misma página de resultados una muestra del mismo, de sus representaciones, composición y variedades de tonalidades según la paleta de colores usada en HTML.

Una forma de irse familiarizando con resultados en la línea de la web semántica es hacer ensayos propuestos en W.A.: ingresar fechas, lugares, acciones de bolsa, operaciones de cálculo o cualquier fórmula matemática. También tiene una galería ilustrada de ejemplos y un video de presentación general.

El “ambicioso proyecto” (como lo define su creador) se puede enfrentar a un posible problema: el económico. Tiene un alto costo de mantenimiento y desarrollo, aunque, como dice el experto Charles Arthur, es probable que la parte financiera esté asegurada por ahora gracias al éxito del paquete de software Mathematica, creado también por Stephen Wolfram. De otro lado, el Dr. Wolfram no es exactamente el científico más popular del mundo, ni siquiera el más popular de Inglaterra. Es un hombre cuyo trabajo ha generado controversias. Para algunos de sus colegas, juega con el estereotipo de sabio arrogante y solitario. Hasta qué punto esta actitud pueda minar el verdadero alcance y potencial de su creación es algo que está por verse, aunque se sabe que el caracter de un científico no es necesariamente proporcional al impacto real de sus inventos.

Por ahora el mundo sigue buscando masivamente gracias a las versiones mejoradas del algoritmo de Google, basado en la cantidad de enlaces que tiene un sitio virtual. Pero es fascinante ver cómo la Red evoluciona y se empiezan a ver ejemplos de aplicaciones en web semántica.  

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La buena noticia es que sí es posible mejorar tu posicionamiento en los buscadores y aprender a promover tu marca en Internet para ponerla justo frente a tu público objetivo. En La Fábrica Imaginaria nos dedicamos a eso. Y a algo más: nos encargamos de escuchar las conversaciones que sobre tu marca, producto o servicio se generan en Internet, ayudándote a entender las necesidades de un Consumidor 2.0.

Hoy, una de las tareas más solicitadas por nuestros clientes tiene que ver con el posicionamiento web. ¿Cómo lo hacemos? A través de la definición de lo que llamamos Plan Estratégico de SEO (Search Engine Optimization Strategic Plan). Y aquí la ponemos a tu disposición. Es una guía general que deseamos compartir como un aporte a los profesionales SEO interesados en atender mejor a sus clientes.

1. Definición de objetivo, alcances y estrategia
En cualquier estrategia debes partir por el principio: define qué quiere hacer tu cliente y por qué. Si el poder de decisión no recae en ti (sino en tu jefe o tu cliente), hazle ver que necesitan fijar un objetivo. Sin esta definición, que debe estar por escrito, es imposible iniciar el proceso. Lo mismo debes hacer con otros elementos clave: definir los alcances del proyecto. Para profundizar la etapa inicial (y previa), te recomendamos leer el artículo “5 recomendaciones para iniciar un Plan SEO“.

En este punto, la recomendación es sencilla: concéntrate en elegir la estrategia correcta.

2. Revisión y mejoras en la estructura del website
Esta es la parte más “técnica” del proceso. Consiste en revisar dos elementos: la navegabilidad del sitio y la estructura de las URLs y metatags.

a. Navegabilidad: Debes evaluar qué tan fácil es encontrar en el website la información que se desea promover y si realmente refleja la imagen que se desea proyectar. La definición del “diseño” de los sites se denomina “arquitectura de la información”.
b. Estructura de URLs y metatags: La URL es la “dirección web” que aparece en tu navegador. La idea es que sea “SEO friendly”. Es decir, que no contenta signos difíciles de entender, sino el nombre del contenido que promueve. Lo correcto es: www.tuempresa.com/quienes-somos. Incorrecto: www.tuempresa.com/id_%#12.htm. En el caso de los metatags, te recomendamos atacar tres puntos básicos: title (título), description (descripción) y keywords.

3. Análisis y selección de keywords
Estamos de acuerdo: es una de las acciones fundamentales en la implementación de un Plan Estratégico de SEO. Pero recuerda que no se trata sólo de elegir palabras, sino también lo que en La Fábrica Imaginaria llamamos “conceptos clave“. ¿De qué se trata? Sencillo. Son las combinaciones de palabras que forman frases lo más parecidas posibles a cómo los usuarios buscan información a través de los buscadores. Si una persona desea información sobre un destino de playa en México, lo más probable es que no sólo busque mediante la palabra “México” (con y sin acento). Lo que hará será utilizar una combinación: “playas en mexico” o “playas mexico hotel”.

Como las posibilidades, ciertamente, son infinitas, lo que recomendamos es realizar un ejercicio doble:

a. Analizar cuáles son las palabras por las que naturalmente se promueve un website (a través de Google Analytics) y descubrir (a través de alguna herramienta para evaluar la “densidad de palabras”), cuáles son las palabras más utilizadas hoy en el sitio web.
2. Someter al análisis de “densidad de palabras” los websites de la competencia.

4. Relevancia y generación del contenido
Una frase muy repetida entre los profesionales seo dice “Content is King”. Es decir, “El contenido es el Rey”. Y la razón es sencilla: el contenido es muy relevante para los buscadores. El libro de David A. Vise, titulado The Google Story, asegura textualmente: ”(…) El motor de búsqueda de Google tomaba en cuenta más factores que cualquier otro motor de búsqueda en el mercado. No solo contaba palabras o enlaces, sino que combinaba esta información sobre enlaces y palabras con otras variables, en nuevas e interesantes formas que producían mejores resultados de búsqueda. Por ejemplo, Sergey Brin comentaba que era importante si las palabras o frases estaban juntas o separadas, de que tamaño era su tipo de letra, si estaba en mayúscula o minúscula”

En La Fábrica Imaginaria, una de nuestras principales tareas es construir no sólo el Plan Estratégico de SEO, sino generar el contenido necesario para ello a través de un equipo de periodistas y diseñadores especializados en Redacción SEO. En nuestro caso, consideramos el contenido como las “municiones” necesarias para salir cazar el objetivo del cliente.

En el artículo “Consejos y trucos de redacción SEO” entregamos cinco recomendaciones:
- Ten claro hacia dónde vas.
- Define el tema correcto.
- Investiga.
- Crea una estructura de redacción.
- Titula para llamar la atención.

Ciertamente, la definición de keywords y conceptos clave es vital para una eficiente gestión de contenidos.

5. Reputación digital
Para esta explicación consideraremos equivalente los términos “reputación digital” y “popularidad digital“. ¿Por qué? Porque una de las variables más importantes para Google tiene que ver con la “vinculación” de un sitio con el resto del mundo online. Y ésta se mide según la cantidad de links hacia tu sitio y la calidad de quienes te recomiendan (son los “inlinks”). Más aún, el PageRank construído por el propio Google valora este punto como uno de los más importantes.

Dicho esto, es clave que tu Plan Estratégico de SEO considere acciones tácticas especialmente diseñadas para construir y mejorar la reputación digital de tus clientes. Y recuerda que no sólo importa la cantidad de sitios que te recomiendan, sino su calidad (medida, regularmente, según su PageRank).

Debemos decir, sin embargo, que la “reputación digital” es un concepto mucho más amplios, que tiene que ver con cómo una marca, producto o servicio es percibido en el mundo digital por los consumidores. En este punto no sólo importa la generación de inlinks, sino analizar qué se dice sobre una marca y cuál es el tono de comunicación en los diálogos digitales.

Si quieres entender qué es lo que valora Google puedes leer el siguiente artículo: “La Guía SEO de Google para principantes“.

6. Entregables e informes de gestión
Una consultoría en Marketing Digital no difiere mucho a una consultoría en recursos humanos o seguridad informática. Por ello, una de las actividades que debes acordar con tu cliente tiene que ver con los entregables e informes de gestión. Los entregables no son necesariamente informes, pueden ser indicadores o resúmenes de actividades.

Concéntrate en entregar informes de gestión poderosos y muy explicativos. Es vital que el cliente entienda qué estás haciendo (con todas las complejidades del Plan SEO) y que pueda evaluar tu trabajo a través de indicadores incuestionables. No basta decir qué haces, sino demostrar los resultados positivos. Y ojo que no se trata sólo de elevar el tráfico, sino, regularmente, de generar más ventas o mejorar la reputación de un producto o servicio. El informe de gestión que entregarás a tu cliente será, probablemente, tu carta de presentación para nuevos proyectos al interior de esa empresa, o con otras a las que te recomienden.

Muchos profesionales SEO fallan en este punto, presentando informes mal redactados, confusamente diseñados y con poco análisis. Error garrafal. Dedícale el tiempo necesario a “lucir” tu trabajo y tus resultados.

7. La sorpresa final
Este es uno de nuestros secretos: siempre nos guardamos una buena noticia para presentar al cliente al final del proyecto. Como consumidores, sabemos que nos gusta el trato preferente y que las buenas noticias (y gratis) son siempre bien recibidas. Entonces, desde el comienzo de la planeación estratégica SEO nos encargamos de trabajar esta “gran sorpresa final”. Puede ir desde un blog adicional customizado para el director general de la empresa, una pequeña aplicación para resolver un problema técnico que detectamos durante el trabajo, una base de datos generada en paralelo o un análisis adicional (por ejemplo, de reputación digital). 

Fuente:
La Fábrica Imaginaria
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Agencia de Marketing Digital y Gestión de Contenidos

— Revisa nuestra serie de artículos formativos en la sección MANUAL SEO —

El objetivo está definido y Google lo espera cerca de la meta. En Micrososft están conscientes de que ocupar momentáneamente el segundo lugar no es suficiente y que están lejos aún de inquietar al líder de la web. Por tal motivo, ahora presentaron una versión de Bing para teléfonos móviles y otra especializada en viajes (Bing Travel). Una interesante noticia además, para el marketing digital que sigue recibiendo herramientas digitales con que actuar.

Desde este momento los cibernaútas podrán realizar sus búsquedas desde cualquier lugar a través de sus celulares, con esta nueva herramienta que fue especialmente optimizada para aquellos aparatos. Sólo deben ingresar a la dirección m.bing.com y configurar el buscador según las características de su terminal.

La compañía de Redmond también presentó Bing Travel, una herramienta que nace con la intención de facilitar todas las búsquedas relacionadas con los viajes. “Bing Travel tiene una meta simple: ayudar a la gente a tomar decisiones más inteligentes e informadas en lo referente a sus viajes”, comentó un portavoz de la empresa, Hugh Crean.

“Los viajeros se enfrentan a muchos desafíos, desde la seguridad del aeropuerto y las limitaciones de equipaje hasta encontrar un hotel en una ciudad desconocida o tratar de hablar en una lengua extranjera. Las búsquedas y las reservas de viajes deberían ser más simples y sencillas, y ahora Bing Travel está aquí para ayudar”, agregó Crean.

Bing Travel combina las herramientas de Farecast (una compañía adquirida por Microsoft en 2008) y las noticias y contenidos editoriales de MSN Travel. El servicio también incluye la posibilidad de estimar los gastos del viaje. Por ahora el servicio está disponible sólo en inglés y lo podrás encontrar en www.bing.com/travel.
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Sin embargo, todos han presentado alguna característica que los destaque entre el resto. Hulbee no fue la ecepción: lo suyo son las etiquetas. Ahora conviene evaluar si basta con la explotación de esa cualidad para sentar una real competencia con la estrella de Internet. La mejor y más simple forma de hacerlo es contrastando sus ventajas y desventajas, luego la desición la tomará usted.
 
Hace un mes, salió a la luz el resultado del proyecto desarrollado por la compañía suiza Grossbay. Hulbee comenzó a formar parte de la web 2.0 con el principal objetivo de simplificar la forma en que buscamos información.

En opinión de Andreas Wiebe, CEO de Grossbay, actualmente “las búsquedas en Internet llevan demasiado tiempo porque hay demasiada información. Hulbee reduce el tiempo de búsqueda presentando los resultados en una lista accesible”.

El método es simple. Si ingresas al portal del buscador (hulbee.com), como en todos los buscadores digitas el término a buscar en una casilla, te mostrará un listado de resultados y, aquí viene la diferencia, a mano izquierda una nube de tags.

Gracias a esa incoporación la busqueda se ajusta y sintetiza, pues va restringiendo los resultados con base en las instrucciones entregadas por las etiquetas predefinidas.

Los creadores de Hulbee han señalado también que, su funcionamiento es intuitivo y fácil de usar por cualquiera. Lo que podemos entender si vemos que este motor de busqueda permite la opción de guiarse por la web sin utilizar el teclado y sólo pinchando con el mouse las etiquetas que aprecen en la “nube” del home. De este modo, es posible ver de todo tipo de temas que están interconectado y abastecidos por la base de datos de Yahoo serch.

Hasta el momento se ve interesante. Pero veamos si tienes limitantes.

La base de datos de Yahoo search es más pequeña que la de google, debido a sus diferentes sistemas de indexación.

Así mismo se da relevancia exagerada a las wikis y páginas de yahoo, que no necesariamente son los mejores (aunque tampoco los peores) resultados. La relevancia del idioma inglés sobre las búsquedas en castellano es muy grande aún, o que limita su uso a quienes poseen el español como lengua nativa.

Hay quienes consideran que el sistema de nube de tags funciona a semejanza de google search cuando escribimos búsquedas compuestas y avanzadas.

…Las cartas están hechadas y el campo de los navegadores sigue creciendo tratando de derribar a Google y potenciar las altermnativas para los consumidores 2.0. Si usted es uno de ellos, podrá sacar sus propias conclusiones y evaluar las ventajas que esta nueva herramienta digital le puede entregar.
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Sin embargo, algunos intentan interpretar los datos como un fenómeno ocasional. Como indicaba Carol Bartz, CEO de Yahoo!, puede que se trate del mero “interés temporal” que ha despertado el nuevo motor de búsqueda de Microsoft… Sea como sea, sigue siendo un buena noticia para el marketing digital que ve en estos cambios la posibilidad de seguir enriqueciendo el espectro digital.

Tras más de un año de negociaciones fallidas con Yahoo!, Microsoft ha conseguido hacerse un hueco en el mercado de las búsquedas desarrollando un buscador nuevo y sin la ayuda de Yahoo!. Según StatCounter, Bing ha logrado el 5,62% de cuota de mercado, frente al 5,13% de Yahoo! y el 87,62% de Google a nivel global.

Como publica The Inquirer, el director general de StatCounter cree todavía “queda por ver si Bing baja su cuota después de la novedad inicial y la gran inversión en la promoción de su lanzamiento, pero a primera vista parece que Microsoft tiene en Bing a un ganador”.

“Ballmer citó que quería convertir al motor de búsqueda de Microsoft en el segundo contendiente antes de cinco años… Tras la ruptura de las conversaciones para adquirir Yahoo! a un coste de 40.000 millones de dólares, lo puede haber conseguido mucho antes y mucho más barato”, aseguró.

A una semana del lanzamiento, y con todas las opciones funcionando al 100% sólo en la versión de EEUU, es apresurado decir que Bing es ya el segundo buscador del mundo.
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